Hiệu bánh Goulburn nằm cạnh “Big Merino”, một địa điểm thu hút khách du lịch nổi tiếng tại Goulburn NSW, địa điểm này cùng với khoảng cách rất gần đường cao tốc gần đó và trung tâm thị trấn Goulburn biến nơi này thành một địa điểm rất nổi tiếng và nhộn nhịp.

Cùng những người chủ này cũng có một hiệu bánh khác đặt tại Braidwood NSW, địa điểm này được thiết lập theo cách tương tự và nằm cách Goulburn khoảng 130km. Cả hai địa điểm này đều phục vụ ăn tại chỗ và mang về và bao gồm cả một quán ăn tự phục vụ trong mỗi cửa hàng.

Khách hàng đã có quá trình quan hệ lâu dài với đại lý và sản phẩm của Casio và rất vui khi tiếp tục với Casio.

Họ cũng tin tưởng vào lời khuyên của đại lý về việc lựa chọn hệ thống thích hợp nhất phù hợp với công việc kinh doanh của họ.

Đại lý tại Sydney cách khoảng 2 giờ lái xe từ địa điểm gần nhất vì vậy ông ấy đã đề xuất rằng hệ thống Casio sẽ là lý tưởng do việc bảo trì hệ thống này rất thấp và hoạt động đáng tin cậy.

Do mức độ kinh doanh cao tại các địa điểm này một hệ thống màn hình cảm ứng đã được đề xuất vì khả năng hoạt động nhanh của hệ thống và do đó Casio QT-6000 được coi là mẫu máy thích hợp nhất.

Cả hai địa điểm này đều nằm cách nhau khá xa vì vậy người chủ yêu cầu cách thay đổi đối với sản phẩm và giá và nhận báo cáo doanh thu từ xa, do đó có yêu cầu đối với phần mềm back office Astute với cả hai địa điểm liên lạc với phần mềm qua Internet.

Sự hỗ trợ đối với hệ thống gọi café qua màn hình được yêu cầu và Mpad được lựa chọn vì mục đích này.