CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG VỀ QT-2000 Ở Peru
| Quốc gia | : Peru |
|---|---|
| Nhà phân phối | : ACOUSTIC SOUND S.A.C. |
| Người sử dụng | : CINEPLEX DEL S.A.C. |
| Địa điểm | : Lima |
Loại hình kinh doanh và hồ sơ người sử dụng
Cineplex là một trong những chuỗi rạp chiếu phim lớn nhất ở Peru. Chuỗi nhỏ nhất của Cineplex có 5 phòng chiếu và chuỗi lớn nhất có 15 phòng. Mỗi chuỗi bán bỏng ngô, chocolate, kẹo và coca-cola cho khách hàng.
Tên loại máy:
QT-2000
Ngày lắp đặt:
Lần thứ nhất: tháng 7 năm 2000
Lần thứ hai: tháng 8 năm 2000
Lần thứ ba: tháng 11 năm 2000
Lần thứ tư: tháng 3 năm 2001
Cấu hình hệ thống
7 máy QT-2000 cho lắp đặt lần thứ nhất tại San Miguel
4 máy QT-2000 cho lắp đặt lần thứ hai tại Lima Centro
9 máy QT-2000 cho lắp đặt lần thứ ba tại Alcazar
6-8 máy QT-2000 cho lắp đặt lần thứ tư tại Limatambo
Các thiết bị đầu cuối được mắc nối tiếp với nhau và thiết bị đầu cuối chính được nối với máy tính trên tất cả các chuỗi.
Vấn đề với hệ thống của họ là gì?
Cineplex đang sử dụng một hệ thống khác, tuy nhiên, một trong những vấn đề lớn nhất là rất khó thay đổi hệ thống hiện tại theo yêu cầu của Cineplex và việc hỗ trợ kỹ thuật cũng không được hiệu quả và nhanh chóng. Mỗi khi gặp vấn đề họ đều phải đợi bộ phận dịch vụ đôi khi mất cả ngày. Họ cũng muốn có thông tin chi tiết về mọi tấm vé để thống kê.
Đề xuất cho người dùng
ACOUSTIC SOUND mang đến một giải pháp nhỏ gọn, nhanh chóng và linh hoạt. ACOUSTIC SOUND thực hiện mọi yêu cầu của khách hàng, nhưng CINEPLEX cũng muốn có một cách dễ dàng để lập trình cho máy. Do vậy ACOUSTIC SOUND đã phát triển một giao diện cho CINEPLEX để CINEPLEX có thể lập trình hầu như mọi chi tiết của thiết bị đầu cuối từ máy tính, thậm chí cả vị trí của mọi phím. Phần mềm cũng kiểm soát tệp IDC, điều này rất hữu ích cho khách hàng có nhu cầu.
Cạnh tranh từ các nhà sản xuất khác trong quá trình đàm phán kinh doanh
CINEPLEX sử dụng sản phẩm của một công ty khác nhưng họ không hài lòng với sản phẩm đó, do vậy CINEPLEX đã xem xét các giải pháp khác. Tất cả các vé của rạp chiếu phim đều được bán thông qua một phần mềm được phát triển trên Oracle bởi Centura. Họ đang có kế hoạch phát triển hệ thống riêng trên cùng một nền tảng. CINEPLEX đã xem xét giải pháp của một số nhà sản xuất máy tính và Casio QT-2000.
CINEPLEX đã quyết định sử dụng Casio QT-2000 như thế nào?
Một trong những điểm quan trọng đối với CINEPLEX là kích thước nhỏ gọn của QT-2000. Thiết bị PC POS hoặc giải pháp riêng của họ cần thiết bị cồng kềnh. CINEPLEX cũng cần một giải pháp có thể cung cấp cho họ thông tin chi tiết về mọi tấm vé và họ đã tìm thấy tính năng IDC trên QT-2000, mà không mất nhiều thời gian như với PC POS. Song yếu tố quan trọng nhất trong quyết định của họ là sự hỗ trợ. ACOUSTIC SOUND cung cấp cho họ sự hỗ trợ kỹ thuật trong toàn bộ thời gian làm việc, nhân viên kỹ thuật sẵn sàng đến địa điểm của khách hàng bất cứ khi nào có vấn đề xảy ra.
Cải thiện với sản phẩm CASIO
Hiện nay CINEPLEX đang làm việc với một hệ thống nhanh đáp ứng mọi yêu cầu của họ. Vào cuối ngày, CINEPLEX có toàn bộ thông tin mà họ cần tại trụ sở, không chỉ là tổng số, mà cả thông tin chi tiết về mọi giao dịch mà họ muốn biết. Bất kỳ hạng mục mới nào được thiết lập tại trụ sở của CINEPLEX được tự động truyền qua mạng LAN của CINEPLEX (tất cả các chi nhánh được kết nối bằng hệ thống cáp quang) đến máy tính quản lý từng chi nhánh và các hạng mục đó được truyền từ máy tính đến tất cả các thiết bị đầu cuối mắc nối tiếp.
