Trang chủ > Thiết bị đầu cuối cầm tay > Giải pháp >

Câu chuyện thành công về hậu cần giao hàng

Tóm tắt câu chuyện

Quốc gia : Áo
Nhà phân phối : Movis Mobile Vision GmbH
Khách hàng : Brau Union Österreich AG
Sản phẩm : Thiết bị đầu cuối dữ liệu công nghiệp IT-3000M53E
Ứng dụng : Giao hàng

Hồ sơ người dùng

Brau Union Österreich AG có trụ sở ở Linz Áo là một phần của Heineken Corporation. Với chính sách nhãn hiệu nhất quán và hơn 2.200 nhân viên tận tụy, công ty đã chiếm lĩnh được 50 phần trăm thị phần trong ngành bia và đồ uống và kết quả đã đạt được doanh thu hàng năm là 500 triệu euro. Các nhãn hiệu nổi tiếng Heineken, Zipfer, Gösser, Kaiser, Puntigamer, Edelweiss và Schlossgold do công ty sở hữu là một sự bảo đảm về phạm vi dịch vụ và chất lượng cao. 50.000 khách hàng trở lên, chủ yếu là các đối tác trong ngành thực phẩm, được cung cấp đồ uống mới từ tám nhà máy bia và 34 điểm kho hàng.

Vai trò của thiết bị đầu cuối CASIO trong dự án

Để đáp ứng nhiều yêu cầu dịch vụ khách hàng khác nhau trong tương lai, Brau Union Österreich AG đã mua 300 phương tiện giao hàng và 400 thiết bị đầu cuối dữ liệu công nghiệp, bao gồm thiết bị dự phòng CASIO IT-3000M53E – một thiết bị đầu cuối đa năng đổi mới - cho 34 điểm kho hàng trên toàn nước Áo. Trong mỗi phương tiện giao hàng, một thiết bị đầu cuối IT-3000 được lắp đặt để giúp tối ưu hóa quy trình thông tin hiệu quả và hậu cần giao hàng.

Tài xế sử dụng CASIO IT-3000 để xử lý một đơn hàng mới từ khách hàng.

Phạm vi chức năng và dễ sử dụng được điều chỉnh phù hợp bởi Mowis – phần mềm giải pháp thực phẩm tươi và đồ uống uy tín nhất trên thị trường - đặc biệt phù hợp với các yêu cầu của dịch vụ giao hàng. Khách hàng có thể chỉnh sửa hoặc sửa đổi các đơn hàng đã đặt trước trong suốt hành trình đến đích và đơn hàng mới sẽ được thực hiện và in theo yêu cầu. Có thể nhập chữ ký lên màn hình cảm ứng trước khi tài liệu có chữ ký đó được in ra. Brau Union Österreich AG đã hoàn thành dự án này vào tháng 12 năm 2006.

Tài xế xe tải kiểm tra các mặt hàng cần giao và mỗi số lượng bằng CASIO IT-3000 trước khi bắt đầu một ngày.

Lời khen ngợi từ chuyên gia

“Phạm vi và các chức năng của thiết bị đầu cuối cầm tay IT-3000 được phát triển đặc biệt để đáp ứng các yêu cầu ghi dữ liệu di động trong ngành dịch vụ, hòa hợp hoàn hảo với Phần mềm Mowis® di động và hệ thống ERP trung tâm có nền tảng hệ điều hành trung lập. Có thể tiến hành trao đổi dữ liệu và cập nhật phần mềm cần thiết mà không gặp phải bất cứ vấn đề gì”, Ernst Kashofer, chuyên gia tư vấn hệ thống cho giải pháp di động trong lĩnh vực Tổ chức & Công nghệ thông tin cho biết.
Các vấn đề trong hoạt động giao hàng mà thiết bị đầu cuối IT-3000 đã giải quyết cụ thể hoặc giảm bớt đó là;

Tốn nhiều công sức hơn trong việc chuẩn bị giấy biên nhận cho khách hàng

Khó khăn hơn cho tài xế trong việc xử lý do số lượng lớn giấy biên nhận cho khách hàng

Lỗi tính toán khi thanh toán bằng tiền mặt (khi sửa số lượng)

Kiểm tra và nhập liên tục hơn

Sửa lỗi khi nhập thủ công

Lưu trữ giấy biên nhận cho khách hàng

Khó khăn khi đọc do văn bản viết tay

Giấy biên nhận cho khách hàng không rõ ràng và khó hiểu

Đầu trang