Hsinhai Gas , gaz sayacı verilerini okumak ve kopyalamak için eskiden DT-9000 terminalini kullanıyordu. Ancak, bu cihazın üretimden kalkması ve Hsinhai Gas'ın işletim sistemini Win 98'den Win XP'ye yükseltmesiyle birlikte, şirket yeni ekipmanlar satın almaya karar verdi. Müşterinin gaz sayacı okuma personeli tarafından kıyaslanmak üzere iki tip makine tedarik edilmesini talep etmesi nedeniyle, ARK TECH CASIO IT-800 ve CIPHER LAB 9600 modellerini kullanıcının beğenisine sundu. 8 yıl boyunca 35 adet DT-9000 kullanan Hsinhai Gas, bu cihazın ne kadar dengeli ve dayanıklı bir cihaz olduğunun farkındaydı. Kullanım geçmişinden bilindiği üzere 1. yıl %4, 2. yıl %6, 3. yıl ve sonrasında %8 olarak gerçekleşen bakım oranlarından hareketle, makineden en yüksek performansın elde edilebilmesi için donanımın iyi bir işletim yazılımıyla birleştirilmesi gerektiği biliniyordu. Kullanıcının taleplerini karşılamak için yazılım geliştirme personeline yatırım yaptık ve onlar da yazılım değişikliğini kabul ettiler. Hsinhai, gaz sayacı verilerinin okunması ve kopyalanması işlevleri için tuş takımının dayanıklılığı ve ekranın okunma kolaylığına büyük önem veriyordu. Dolayısıyla, her iki işlevi de en üst düzey kalitede sunan IT-800'de karar kıldılar.