Ana Sayfa > El Terminalleri > Çözüm >

Teslimat Lojistiğinde Başarı Öyküsü

Öykünün özeti

Ülke : Avusturya
Distribütör : Movis Mobile Vision GmbH
Müşteri : Brau Union Österreich AG
Ürün : IT-3000M53E Endüstriyel Veri Terminali
Uygulama : Teslimat

Kullanıcı profili

Genel merkezi Avusturya'nın Linz şehrinde bulunan Brau Union Österreich AG , Heineken Corporation'ın bağlı şirketidir. Şirket, tutarlı marka politikası ve 2.200'den fazla özel çalışanıyla birlikte, bira ve içecek sektöründe yüzde 50'lik bir pazar payı elde etti ve sonuç olarak yıllık 500 milyon Euro ciroya ulaştı. Şirkete ait Heineken, Zipfer, Gösser, Kaiser, Puntigamer, Edelweiss ve Schlossgold gibi ünlü markalar, şirketin yüksek kaliteli ürünlerine ve hizmet yelpazesine yönelik bir garanti göstergesi. Şirket, çoğu gıda sektöründen iş ortakları olan 50.000 veya daha fazla müşterisine, sekiz bira fabrikasından ve 34 satış deposu merkezinden taze içecek tedarik ediyor.

CASIO terminalinin projedeki yeri

Brau Union Österreich AG , gelecekte çeşitli müşteri hizmetleri gereksinimlerini karşılamak amacıyla Avusturya çapındaki 34 satış deposu merkezi için 300 adet teslimat aracı ve yedek parçaları da dahil olmak üzere 400 adet CASIO IT-3000M53E yenilikçi çok fonksiyonlu endüstriyel veri terminali satın aldı. Teslimat lojistiğini optimize etmek ve etkili bilgi işlem süreçlerinden yararlanmak amacıyla her teslimat aracında bir adet IT-3000 terminali bulunuyor.

Sürücü, müşteriden alınan yeni bir siparişi işlemek için CASIO IT-3000 'i kullanıyor.

Kullanılabilir fonksiyonlar ve kullanım kolaylığı, piyasadaki en yaygın içecek ve taze gıda yazılım çözümü olan Mowis tarafından şirketin teslimat hizmeti gereksinimlerine göre özel olarak uyarlanıyor. İşleme konulan siparişler, ürünler teslimat hedefine doğru yoldayken müşteri tarafından düzenlenebilir veya düzeltilebilir ve gerekirse yeni siparişler verilebilir ve yazdırılabilir. Dokunmatik ekrandan bir imza girilerek belge bu imzayla yazdırılabiliyor. Brau Union Österreich AG , bu projeyi Aralık 2006'da tamamladı.

Kamyon sürücüsü güne başlamadan önce CASIO IT-3000 'i kullanarak teslimat ürünlerini ve miktarlarını kontrol ediyor.

Uzmandan gelen övgüler

Organizasyon ve Bilgi Teknolojisi alanında uzman, mobil çözüm sistemleri danışmanı Ernst Kashofer, “ IT-3000 el terminalinin uygulama kapsamı ve fonksiyonları, hizmet sektöründeki mobil veri kaydı gereksinimlerini karşılamak için özel olarak geliştirildi ve mobil Mowis® Yazılımımız ve doğal işletim sistemi platformu olan merkezi ERP sistemimizle mükemmel bir uyum içinde çalışıyor. Veri alışverişi ve gerekli yazılım güncellemeleri hiçbir sorun yaşanmadan gerçekleştirilebiliyor,” dedi.
Teslimat operasyonlarında özel olarak IT-3000 terminali tarafından çözüm getirilen ya da hafifletilen sorunlar şunlardan oluşuyor:

Müşteri makbuzlarının hazırlanması için gereken yoğun çalışma

Yüksek sayıda müşteri makbuzu nedeniyle sürücülerin işlemlerde güçlük yaşaması

Nakit ödemelerdeki hesaplama hataları (miktar düzeltmesi yapılan işlemlerde)

Sonradan daha fazla giriş ve kontrol yapma ihtiyacı

Manuel girişteki hataların düzeltilmesi

Müşteri makbuzlarının arşivlenmesi

El yazısı nedeniyle yaşanan okuma güçlükleri

Net olmayan ve anlaşılması güç müşteri makbuzları

Sayfanın başı