Ana Sayfa > El Terminalleri > Çözüm >

PLAZASTYLE, Casio'nun şık ve gelişmiş endüstriyel el terminaliyle ürün yönetim sistemini yeniliyor

Öykünün özeti

Ülke : Japonya
Distribütör : Casio Computer Co., Ltd.
Müşteri : PLAZASTYLE CORPORATION
Terminal : DT-X7
İşin Türü : Perakende

Çoğu ithal yaşam tarzı ürünü mağazasından oluşan 100'den fazla perakende satış mağazasına sahip olan PLAZASTYLE CORPORATION , mağaza tabanlı stok sayımı, sipariş ve envanter işlemlerini hızlandırmak için DT-X7 el terminalini seçti. PLAZASTYLE , yeni satış mağazalarından başlayarak mevcut el terminallerini, mağaza tabanlı testlerde kullanım kolaylığı, fonksiyonellik ve dayanıklılık dahil olmak üzere pek çok açıdan üstünlüğü doğrulanan DT-X7 ile değiştirmeyi planlıyor.

Önceki el terminallerinde kullanım kolaylığı ve dayanıklılık sorunları vardı

İlk mağazasını Amerikan tarzı bir eczane olarak 1966'da Ginza, Tokyo'da açan şirket, bu açılıştan beri 40 yılı aşkın bir süredir ithal yaşam tarzı ürünleriyle her yaştan insanın büyük beğenisini topladı. PLAZASTYLE, halihazırda doğrudan kendisinin işlettiği 70 satış mağazası ve bayi mağazaları dahil olmak üzere 100'den fazla mağazayı yönetiyor.


Shinichi Ueno
PLAZASTYLE CORPORATION IT Departmanı Genel Müdürü

Çok sayıda ürün çeşidi içeren şirket mağazaları, stok sayım işlemlerini hızlandırmak için yaklaşık 20 yıldır el terminallerini kullanıyor.

PLAZASTYLE 'dan Sayın Ueno şöyle diyor: "İlk başta sadece üçer aylık aralıklarla stok sayımı yapmak için batch terminaller kullanıyorduk, fakat yaklaşık üç yıl önce mağaza içindeki kablosuz LAN ortamı yoluyla mağaza tabanlı çevrimiçi sipariş verme gibi çeşitli uygulamalar için Windows CE tabanlı terminalleri kullanmaya başladık".

Ancak, bu el terminallerin kullanımının kolay olmadığını düşünen personel bazı isteklerde bulundu.

Ueno, "Terminaller yaklaşık 300 gram ağırlığında olduğundan ve el hatlarına uygun bir şekilde tasarlanmadığından çalışanlarımızın çoğu bunların elde tutulmasının zor olduğundan şikayetçiydi" diyor.

Perakende mağaza personelinin çoğunluğunu genç kadınların oluşturduğu PLAZASTYLE 'da bulunan el terminallerinden hiçbiri boyut ve ağırlık bakımından kadın kullanıcılara kolay kullanım olanağı sağlamıyordu. Bu durum, personelin terminalleri zaman zaman istemeden yere düşürmesine, dolayısıyla cihazların arızalanmasına ve hasar almasına neden oluyordu.

Ueno, "Bu tarihe kadar kullandığımız diğer üreticinin Windows CE terminallerinde kablosuz LAN özelliği yoktu. Bu yüzden, kablosuz iletişimi etkinleştirmek için CF kart yuvasına bir Kablosuz LAN kartı takmak zorunda kalıyorduk. Fakat kartın cihazın yan yuvasından çıkıntı yapması nedeniyle cihaz düştüğünde hem kart hem de terminal bozuluyordu. Böyle bir durumda, tamir için birkaç yüz dolar harcamak zorunda kalıyorduk ve tüm verilerin kaybolması nedeniyle personelin bu verileri yeni baştan girmesi gerekiyordu", diyor.

Şirketin doğrudan yönettiği mağazalarda, stok sayımında kullanılan yaklaşık 10 batch terminali ve mağaza içi sipariş verme, envanter ve ürün bilgisi kontrolünde kullanılan kablosuz iletişim özellikli yaklaşık 10 terminal bulunuyor. Doğrudan yönettiği yaklaşık 70 mağazayla birlikte şirketin yaklaşık 1.400 terminali vardı ve bunların onarım ve diğer bakım maliyetlerinin düşürülmesi önemli bir konu haline gelmişti.

Hafif ve el hatlarına uygun tasarıma sahip DT-X7 PLAZASTYLE perakende mağaza personelinin favori cihazı

PLAZASTYLE , stok sayımı ve sipariş verme görevlerinin entegrasyonunu sağlayabilen ve tıpkı bir cep telefonu gibi kolay kullanım imkanı tanıyan yeni bir el terminali arıyordu.

Ueno bu konuda şu sözleri söylüyor: "Üreticilerden sürekli olarak bu kriterleri karşılayan, onarım ve diğer bakım maliyetleri düşük bir el terminali talep ediyorduk".


DT-X7: stil ve performans tutkunları için

Casio'ya ve ürün teklifine göz atın: yeni geliştirilen el terminali, " DT-X7 "

Yüksek kapasiteli pil takılıyken toplam ağırlığı sadece 163 gram (standart pil takılıyken 145 gram) olan ve el hatlarına uygun, kullanımı kolay bir cihaz olarak tasarlanan DT-X7 , şirketin daha önce kullandığı cihazlara göre çok daha hafif bir alternatif oluşturuyor. Şirketin daha önce en çok kullandığı el terminalinde olduğu gibi, Windows CE işletim sistemi ve tarayıcı özelliğine sahip olan DT-X7 hiçbir değişikliğe gerek duyulmadan mevcut sipariş verme uygulamalarının taşınmasına imkan tanıyor.

Tüm bu avantajlar, PLAZASTYLE'ın dikkatini çekti ve DT-X7 ye geçiş yapma kararını almasını sağladı. Ekim 2007'den 2008 yılının başına kadar geçen sürede gerekli uygulamalar geliştirildi ve gerçek bir mağazadaki kullanılabilirliğini doğrulamak amacıyla terminal 15 Ocak'tan itibaren şirketin Tokyo'daki Harajuku mağazasında test edildi.

Ueno, personelin geribildirimleri hakkında şu ifadeleri kullandı: "Terminalin hafifliği ve kolay tutulmasını sağlayan tasarımı mağaza personelimizin en çok beğendiği özelliklerin başında geliyordu. Ayrıca, çok sayıda personel cihazın son derece hızlı bir şekilde açıldığını belirtiyordu. Terminalin çubuk şeklindeki cep telefonlarını andıran tasarımı ve tuş takımının yerleşim düzeni, personelimizin "cep telefonundan e-posta atmaya aşina bir nesilden gelen" önemli bir grubunu da epey memnun etmiş görünüyordu.

Cihazın hafif ve el hatlarına uygun tasarımı da cihazın kullanım sırasında düşme ihtimalini de şüphesiz azaltıyor. Standart olarak sunulan kablosuz LAN özelliği, ilave kart kullanma ihtiyacını ortadan kaldırarak kullanıcının işini kolaylaştırıyor.

Cihazların güç düğmesine basıldıktan sonra uygulamaların ancak yaklaşık üç dakika sonra çalıştırılabilir hale geldiğinin belirtildiği raporlara göre, yavaş başlama sorunu şimdiye kadar şirketin el terminali operatörlerinin en çok sıkıntı duyduğu sorunlardan biri oldu.

Ueno, "Bir müşteriniz sizden envanter veya ürün bilgilerini istediğinde bu kadar uzun süre beklemek can sıkıcı. Doğrusu, arka ofise yürüyüp verileri bilgisayardan kontrol edip geri dönmek daha hızlı olurdu. İşte tam da bu yüzden el terminallerini sipariş verme ve stok sayımı dışında farklı görevler için kullanma imkanımız olmadı" diyor.

Bu nedenle, iyileştirilmiş başlangıç süresi müşterilerin sorularına hızlı yanıt verilmesine olanak tanıyor. Gelişmiş CPU performansı sunan DT-X7, bu özellik sayesinde çok kısa bir sürede başlatılabiliyor. Ayrıca, terminal güç düğmesine basıldığında uygulamaları otomatik olarak başlatarak cihazın açılma süresini kısaltıyor; böylece, uygulamaların kullanılabilir hale gelmesi için geçen süreyi üç dakikadan birkaç saniyeye kadar indiriyor. Ueno, "DT-X7 ayrıca önceki cihazlarımıza kıyasla çok daha yüksek bir kablosuz LAN performansı sunuyor" diye ekliyor.

Görünen o ki, DT-X7, PLAZASTYLE'ın önceki el terminallerinde yaşadığı tüm sorunları çözmekte başarılı oldu.


Envanter görevlerini hızlandırmak için tasarlanan sesli rehber işlevi

PLAZASTYLE , önceki cihazlara oranla DT-X7 'de çok daha çeşitli uygulamaları kullanabilecek, fakat bu noktada pil ömrüne ilişkin sorular ön plana geliyor. İki saat boyunca kablosuz LAN kullanımına olanak tanıyan geleneksel terminallerin aksine, DT-X7 sekiz saati aşan olağanüstü pil ömrüyle rakiplerinin çok ötesinde performans sunuyor.

Ueno, "Bu uzun pil ömrü sayesinde personelimiz terminali tüm gün boyunca endişelenmeden kullanabiliyor. Şarj cihazının tek bir AC adaptörünü kullanarak altı DT-X7 terminalini (açıklamaya bakın * ) şarj edebilmesi gerçekten büyük kolaylık sağlıyor. Eski terminallerimizde, 20 terminalin tamamını aynı anda şarj edebilmek için mağaza içinde 20 adet elektrik prizini kullanmak zorunda kalıyorduk, fakat DT-X7 ile üç prizle bu işi gerçekleştirebiliyoruz. Bu özellik, arka ofisteki kablo karmaşasını azaltmamıza kesinlikle yardımcı olacak" diyor.

Şirket aynı zamanda DT-X7 'nin yeni sesli rehber işlevinden yararlanarak faaliyetlerini daha da hızlandıracağını umuyor. Ueno, "Stok sayımı sırasında girdi numaralarını okumak için bu işlevi kullanıyoruz. Operatörün girdiği bir numaranın doğru olup olmadığını derhal sesli olarak teyit etmesine olanak tanıyan bu işlevin, stok sayımı sürelerinin kısaltılmasına katkıda bulunacağını umuyoruz" diyor.

* ; Seri bağlantıyla birbirine bağlanmış 3 adet HA-F36DCHG Kızaklı Tip İkili Pil Şarj Cihazı, AD-S60160BE model numaralı tek bir AC adaptörünün sağladığı güçle her bir DT-X7 terminaline takılan en fazla 6 pil paketini eşzamanlı olarak şarj edebiliyor.

DT-X7 'nin WLAN işlevleri ile bir sonraki seviyeye adım atın

PLAZASTYLE , yeni mağazalardan başlayarak DT-X7'yi tüm perakende satış mağazalarında hizmete aldı. Şirket, DT-X7'yi ilk kez 22 Mart'ta Urayasu City, Chiba'da açılan yeni mağazası "PLAZA Maihama IKSPIARI Store"da kullanmaya başladı.

Ueno, "Mevcut mağazalarımızdaki eski terminalleri kullanımdan kaldırmaya başlayacağız ve tam geçiş projesini 2009 mali yılı boyunca gerçekleştirmeyi programlıyoruz. Elbette, perakende satış personelimizden yeterince güçlü bir talep gelirse bu programı daha öne çekebiliriz" diye açıklıyor.

DT-X7 ayrıca PLAZASTYLE 'ın mağazanın dahili telefon sistemi için düşündüğü bir işlev olan VoIP gerekliliğini de karşılayabiliyor.

Ueno, "Personel ve yardım aramalarında bu işlevi kullanmayı planlıyoruz. Perakende satış personelimizde el terminallerinin yanı sıra kablosuz verici ve kulaklık donanımı bulunuyor; dolayısıyla, mümkün olursa bu cihazları tek bir terminalde entegre etmeyi istiyoruz" diyor.

Casio'nun VoIP uygulaması (açıklamaya * bakınız), işlevlerin yayın amaçlı kullanımına olanak tanıması nedeniyle bu tip kablosuz vericilerin yerine kullanılabilecek uygun bir alternatif olabilir. DT-X7'nin tasarımının dahili telefon sistemi için bir terminal olarak kullanılmaya elverişli olması, bu uygulamanın avantajlarından yararlanmaya teşvik eden bir diğer unsurdur.

Ueno, "DT-X7'nin şık ve renkli tasarımı sayesinde, personel bu terminali müşterilerimizin önünde kullanmaktan çekinmeyecektir. Arka ofiste kullanıma uygun olan eski el terminallerimizin aksine, DT-X7 müşterilere hizmet vermekte rahatlıkla kullanılabilir. Gelecekte, bu cihazın genç bayan çalışanlarımızın daha çok hoşuna gidecek beyaz ve pembe gibi farklı renklerde temin edilmesi güzel olacaktır" diye ekliyor.

Ueno, "Casio, performansın yanı sıra tasarım ve stile de önem verildiğini gösteren bir el terminali geliştiren tek üreticidir. Çoğu el terminali üreticisi endüstriyel terminaller alanında uzmanlaşırken, Casio G-SHOCK ve cep telefonu ürünlerinden elde ettiği uzmanlıktan ve deneyimden yararlanabiliyor, bu nedenle PLAZASTYLE CORPORATION olarak biz Casio'nun aynı zamanda genç nesle de hitap eden bir endüstriyel terminal geliştirebileceğine inanıyoruz. Casio, bir tüketim malları üreticisi olarak bu pazara benzersiz bir bakış açısı getiriyor; bu nedenle, gelecekte onlardan daha heyecan verici ürünler bekliyoruz" diyerek sözlerine son veriyor.

* ; Uygulama için denizaşırı pazarlara yönelik fizibilite çalışması yürütülmektedir.

Şirket profilleri

Şirket Adı : PLAZASTYLE CORPORATION
Genel Merkez : 2-12-2 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0061
Kuruluş Tarihi : 11 Şubat 1966
Sermaye : 1.200.000.000 Yen
Mağaza Sayısı : Yurtiçi:
70 adet Plaza mağazası, 1 adet Serendipity mağazası, 6 adet MINIPLA mağazası, 38 adet MINIPLA bağlı kuruluş mağazası, 2 adet Cuddlesome mağazası, 3 adet QUOMIST mağazası, 1 adet Fruits & Passion mağazası, 3 adet Çevrimiçi Mağaza
Denizaşırı:
3 adet Plaza bağlı kuruluş mağazası (Tayvan)
Ürün Grupları : Konfeksiyon, kırtasiye, ev ürünleri, kozmetik, bebek ürünleri, giysi ve oyuncak 100.000'den fazla ürün çeşidi
Tedarikçiler : Denizaşırı: Avrupa ve ABD'de yaklaşık 300 şirket
Yurtiçi : Yaklaşık 800 şirket
Mali Dönem : Mart
Satış Gelirleri : Mart 2007, 41,6 milyar Yen ile kapanış yapılmıştır
Çalışanlar : Toplam 1.665 (Sürekli çalışanlar: 409, Sözleşmeli çalışanlar: 1.256)

Sayfanın başı