Goulburn Bakery ตั้งอยู่ติดกับ "Big Merino" ซึ่งเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงของเมืองโกลเบิร์น รัฐนิวเซาท์เวล ทั้งนี้ เนื่องจากตั้งอยู่ใกล้กับถนนทางหลวงและศูนย์กลางเมืองโกลเบิร์น จึงทำให้สถานที่แห่งนี้เป็นที่นิยมและมีผู้มาเยือนมากมาย

เจ้าของร้านเบเกอรี่แห่งนี้ยังมีร้านอีกสาขาซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองเบร๊ดวูด รัฐนิวเซาท์เวล โดยมีลักษณะคล้ายคลึงกันและตั้งอยู่ห่างจากเมืองโกลเบิร์นประมาณ 130 กม. ทั้งสองสาขาให้บริการแบบภายในร้านและสั่งกลับบ้าน และมีส่วนรับประทานอาหารอยู่ภายในทั้งสองสาขาด้วย

ลูกค้ามีความสัมพันธ์อันยาวนานกับตัวแทนจำหน่ายและผลิตภัณฑ์ของ Casio และยินดีที่ได้ใช้บริการของ Casio อีกครั้ง

ลูกค้ายังเชื่อถือในคำแนะนำของตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับการเลือกใช้ระบบที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้ตรงกับลักษณะของธุรกิจ

ตัวแทนจำหน่ายตั้งอยู่ที่ซิดนีย์ ซึ่งใช้เวลาขับรถประมาณ 2 ชั่วโมงจากสาขาที่ใกล้ที่สุด ตัวแทนจำหน่ายจึงแนะนำว่า ระบบ Casio น่าจะเป็นระบบที่ดีที่สุดเนื่องจากมีการซ่อมบำรุงต่ำและการทำงานที่เชื่อถือได้

นอกจากนั้น เนื่องจากสาขาทั้งสองแห่งมีปริมาณการขายสูง จึงแนะนำให้ใช้หน้าจอระบบสัมผัส เพราะสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น Casio QT6000 จึงเป็นรุ่นที่เหมาะสมที่สุด

สาขาทั้งสองแห่งตั้งอยู่ห่างจากกันค่อนข้างมาก เจ้าของร้านจึงต้องการวิธีการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และการตั้งราคาสินค้า รวมถึงการเรียกดูรายงานยอดขายได้แบบระยะไกล ดังนั้น จึงทำให้สาขาทั้งสองแห่งต้องติดต่อสื่อสารกับซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุน Astute ผ่านระบบอินเตอร์เน็ต

นอกจากนั้น ลูกค้ายังต้องการการสนับสนุนสำหรับระบบการสั่งซื้อกาแฟผ่านหน้าจอ และ Mpad ได้รับเลือกเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ดังกล่าว