เรื่องราวความสำเร็จของ QT-6000 ในนิวซีแลนด์
ประเทศ | : นิวซีแลนด์ |
---|---|
ผู้จัดจำหน่าย / ตัวแทนจำหน่าย | : Monaco Corporation Ltd / Calcullus Ltd |
ผู้ใช้ | : Columbus Coffee |
สถานที่ | : สำนักงานใหญ่ในเมืองโอ๊คแลนด์ เครือข่ายร้านค้าทั่วประเทศ |
ประเภทธุรกิจและโปรไฟล์ของผู้ใช้
ร้านกาแฟที่ให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม
ร้านอาหารที่ลูกค้าสามารถรับประทานในร้านและสั่งกลับบ้านได้
พนักงานมีตั้งแต่วัยรุ่นถึงวัยกลางคน
พนักงานส่วนใหญ่เป็นพนักงานประจำ
ชื่อรุ่น:
เริ่มต้นด้วยรุ่น QT2000/2100 (ประมาณ 20 เครื่อง)
ในปัจจุบัน สาขาส่วนใหญ่ใช้รุ่น QT6000 (ประมาณ 20 เครื่อง)
วันที่ติดตั้ง:
สาขาแรกในปี 2002 ติดตั้ง QT6000 ครั้งแรกในปี 2005
การตั้งค่าระบบ
QT-6000 จำนวน 1-3 เครื่อง
เครื่องพิมพ์ใบสั่งอาหารในตู้และใบเสร็จจำนวน 1 เครื่อง
เครื่องพิมพ์ใบสั่งกาแฟจำนวน 1 เครื่อง
เครื่องพิมพ์ใบสั่งในครัวจำนวน 1 เครื่อง
การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตสำหรับซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุนเข้ากับโมเด็มบรอดแบนด์
ปัญหาของ Columbus Coffee คืออะไร
ไม่เคยมีการติดตั้งระบบมาก่อน เริ่มต้นติดตั้งระบบให้กับลูกค้าตั้งแต่เริ่มแรก
ข้อเสนอเฉพาะสำหรับ Columbus Coffee
QT2000 จำนวน 3 เครื่องในสาขาเริ่มแรก เมื่อมีโอกาสปรับปรุงสาขาในอนาคต จึงเสนอเครื่องรุ่น QT-6000 ให้แก่ลูกค้า นอกจากนั้น ยังมีการนำเสนอเครื่องพิมพ์ภายนอก พร้อมเครื่องพิมพ์ใบเสร็จและเครื่องพิมพ์ในครัว เครื่องอ่านแถบแม่เหล็ก และการเชื่อมต่อระยะไกลผ่าน FTP โดยใช้ซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุน Summa
เพราะเหตุใด Columbus Coffee จึงเลือกใช้ CASIO QT-6000
ต้องการเครื่องบันทึกเงินสดที่สามารถสอนพนักงานใหม่ให้ใช้ได้อย่างง่ายดาย โดยมีชื่อแบรนด์ที่ลูกค้ารู้จักดี
การทำงานแบบระบบสัมผัสของ QT-6000 ซึ่งมีคุณสมบัติกลุ่มรายการสีแบบดึงลงสามารถทำงานได้รวดเร็วมากและช่วยลดความผิดพลาดในการทำงานของพนักงานแต่ละคนได้
สิ่งที่ดีขึ้นสำหรับงานของลูกค้าหลังจากใช้งาน CASIO QT-6000
เครื่องบันทึกเงินสดใช้งานง่าย ส่งผลให้สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้รวดเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น
ลดข้อผิดพลาดของพนักงาน
การสอนวิธีการใช้เครื่องบันทึกเงินสดแก่พนักงานใหม่ได้อย่างง่ายดายเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการทำงานที่มีอัตราการหมุนเวียนพนักงานสูง
ในส่วนของเครื่องพิมพ์ใบสั่งพบว่า ไม่มีใบสั่งใดสูญหายเหมือนที่เคยเกิดขึ้นบางครั้งในช่วงที่ผ่านมาที่เขียนใบสั่งด้วยมือ
เจ้าของหรือผู้จัดการในสำนักงานใหญ่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลยอดขายของสาขาทั้งหมดได้ในหน้าจอ PC เดียว โดยใช้ซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุนร่วมกับเครื่อง ECR รุ่น QT-6000 (QT-2000/21000)