เรื่องราวความสำเร็จของ QT-6000 ในนิวซีแลนด์
| ประเทศ | : นิวซีแลนด์ |
|---|---|
| ผู้จัดจำหน่าย | : MONACO CORPORATION LTD. / CALNAR WAIKATO |
| ผู้ใช้ | : BAHAMA HUT |
| สถานที่ | : เมืองแฮมิลตัน นิวซีแลนด์ |
ประเภทธุรกิจและโปรไฟล์ของผู้ใช้
บาร์สไตล์ไนท์คลับที่มีเครื่องเล่นเกมส์ พร้อมเลานจ์และบาร์ VIP ที่ชั้นบน
สถานท่องเที่ยวยามราตรีในตัวเมืองที่จุแขกได้ถึง 1000 คน
เปิดให้บริการ 7 วันต่อสัปดาห์ พร้อมเครื่องเล่นโป๊กเกอร์ 18 เครื่อง และการแข่งขันเกมและกิจกรรมต่างๆ 7 คืนต่อสัปดาห์
คืนวันพฤหัส ศุกร์ และเสาร์มีคนรอคิวเพื่อเข้าใช้บริการ และมีการต่อแถวยาวถึง 4 แถวเพื่อรอซื้อเครื่องดื่มที่บาร์
และเนื่องจากแขกที่มาใช้บริการเป็นนักศึกษา 90% ของยอดขายจึงเป็นการซื้อผ่านระบบ EFTPOS และบ่อยครั้งที่ลูกค้ามักซื้อเครื่องดื่มเพียง 1-3 แก้วต่อครั้ง
ชื่อรุ่น:
QT6000 จำนวน 4 เครื่อง
วันที่ติดตั้ง:
ตุลาคม 2006
การตั้งค่าระบบ
เครื่องปลายทางจำนวน 3 เครื่องที่บาร์หลัก พร้อมเครื่องรับบัตร EFTPOS จำนวน 4 เครื่อง
นอกจากนั้น ยังมีเครื่องปลายทาง 1 เครื่อง พร้อมเครื่องรับบัตร EFTPOS จำนวน 1 เครื่องที่บาร์ VIP ชั้นบน
เครื่องปลายทางทั้ง 4 เครื่องเชื่อมต่อกลับไปยังฮับ โดยใช้ซอฟต์แวร์ POINT-3 ที่เครื่อง PC ในการทำงานส่วนสนับสนุน
ปัญหาของ BAHAMA HUT ที่ผ่านมาคืออะไร
การซื้อสินค้าที่บาร์จะใช้เครื่องปลายทาง 4 เครื่องและซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุนของยี่ห้อคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต้องเผชิญปัญหาดังต่อไปนี้
ความล่าช้าในส่วนเครื่องปลายทางที่อัปเดตแท็บและบัญชีไปยังการทำงานส่วนสนับสนุน (ต้องกลับไปที่การทำงานส่วนสนับสนุนเพื่อแก้ไขตัวเลขการตั้งค่าแท็บ)
กระบวนการที่ยุ่งยากในการเช็คสต็อค
ปัญหาตัวเลขสต็อคที่ไม่ถูกต้อง (ค่าที่อ่านได้ตรงเครื่องปลายทางไม่ได้ถูกส่งกลับไปยังการทำงานส่วนสนับสนุนทุกครั้ง)
การอ่านค่าข้อมูลสรุปเมื่อสิ้นสุดแต่ละคืนทำได้ช้ามาก
แคชเชียร์ทำงานได้ช้า เนื่องจากมีผังโครงสร้างปุ่มสินค้าไม่ดีพอ (บางเครื่องต้องใช้ 3-4 ปุ่มเพื่อเลือกผลิตภัณฑ์)
หน้าจอมองเห็นไม่ชัดเจนในพื้นที่บาร์ซึ่งค่อนข้างมืด
มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากบริษัทที่ให้บริการสนับสนุน
เครื่องปลายทางขัดข้องหากมีของเหลวหกใส่
ข้อเสนอเฉพาะสำหรับ BAHAMA HUT
แท็บทั้งหมดทำงานด้วยการรูดบัตรแถบแม่เหล็ก
สามารถคิดยอดรวมและยอดชำระเงินได้ทันทีที่เครื่องปลายทางทุกจุด
ซอฟต์แวร์รองรับการทำงานส่วนสนับสนุน (POINT3) มีตัวเลือกการเช็คสต็อคแบบแยกตามกลุ่ม หรือตามแผนก หรือทั้งหมด ซึ่งทำให้ใช้งานง่าย
เครื่องปลายทางทั้งหมดอ่านข้อมูลทุกครั้งและยืนยันโดยซอฟต์แวร์เมื่ออ่านข้อมูล
การสรุปข้อมูลเมื่อสิ้นสุดวันสามารถทำได้ในคืนนั้นหรือเช้าวันถัดมา และทำได้รวดเร็ว
เครื่องปลายทางทั้งหมดได้รับการตั้งค่าเพื่อให้สามารถเลือกสินค้าใดๆ ได้โดยกดปุ่มสูงสุด 2 ปุ่ม (สินค้าขายดีสูงสุดจะอยู่ที่หน้าแรกโดยมีปุ่มขนาดใหญ่)
หน้าจอสว่าง อ่านง่าย
มีสัญญาการให้บริการ 12 เดือนพร้อมอุปกรณ์ที่จำหน่าย เพื่อให้เจ้าของบาร์มั่นใจได้ถึงค่าใช้จ่ายที่คงที่
เครื่องปลายทางถูกใช้งานอย่างหนักและมีของเหลวหกใส่ในระยะเวลา 5 เดือนที่ผ่านมาโดยไม่เคยขัดข้องสักครั้ง
เพราะเหตุใด BAHAMA HUT จึงเลือกใช้ CASIO QT-6000
ความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับเจ้าของที่เคยใช้งานเครื่อง QT2000 และ QT2100 ในธุรกิจอื่น และชื่อเสียงด้านบริการอย่างสม่ำเสมอที่มีควบคู่กันของ CALNAR ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย คือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อ
สิ่งที่ดีขึ้นของ BAHAMA HUT หลังจากใช้งานผลิตภัณฑ์ของ CASIO
ผลประกอบการสูงขึ้น
ใช้พนักงานที่บาร์น้อยลง 2 คนโดยมียอดขายสูงขึ้นในคืนที่มีลูกค้าแน่นร้าน