เรื่องราวความสำเร็จของ TE-4000F ในอินโดนีเซีย
| ประเทศ | : อินโดนีเซีย |
|---|---|
| ผู้จัดจำหน่าย | : PT. Samafitro |
| ผู้ใช้ | : ร้านอาหารซีฟู้ดและก๋วยเตี๋ยวหัวปลา KA-SOH |
| สถานที่ | : จาการ์ต้า |
ประเภทธุรกิจและโปรไฟล์ของผู้ใช้
ร้านอาหาร KA-SOH กำเนิดจากประเทศสิงคโปร์ เปิดให้บริการสาขาใหม่ในจาการ์ต้า โดยเน้นที่อาหารซีฟู้ดและก๋วยเตี๋ยวหัวปลา และมีแผนจะเปิดอีก 2-3 สาขาในอนาคต
ชื่อรุ่น:
TE-4000F พร้อม I/O PB-17 และ SP-1300
วันที่ติดตั้ง:
ตุลาคม 2004
การตั้งค่าระบบ
มีการติดตั้ง TE-4000F รวม 2 เครื่อง พร้อม I/O-PB-17 และเครื่องพิมพ์สลิป SP-1300 จำนวน 2 เครื่อง
ปัญหาของร้านอาหารซีฟู้ดและก๋วยเตี๋ยวหัวปลา KA-SOH คืออะไร
ลูกค้าต้องการใช้เครื่อง ECR หรือ PC POS ที่สามารถจัดการระบบตรวจสอบติดตามใบเสร็จของแขกร่วมกันได้โดยใช้เครื่องพิมพ์บิล คู่แข่งที่สำคัญคือ PC POS พร้อมซอฟต์แวร์ส่วนต้อนรับด้านหน้าที่สามารถปรับแต่งได้
การพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับตรวจสอบติดตามร่วมกันโดยใช้ระบบ PC-POS ทำได้ยากมาก และต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์ ในกรณีที่มีการพัฒนาให้ได้ระดับเดียวกับเครื่องบันทึกเงินสด นอกจากนั้น PC OS ยังไม่มีระบบกู้คืนข้อมูล และข้อมูลสามารถสูญหายได้ในกรณีที่ไฟดับ
โดยทั่วไป PC-POS ต้องใช้เครื่อง PC หนึ่งเครื่องเป็นเซิร์ฟเวอร์เพื่อควบคุมการติดตามตรวจสอบร่วมกัน โดยต้องมี UPS หนึ่งเครื่องต่อ PC หนึ่งเครื่องเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหายในกรณีที่ไฟดับ
เมื่อเครื่อง PC ที่ทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์เกิดขัดข้อง เครื่อง PC อื่นๆ จะมีปัญหาในการดำเนินการติดตามตรวจสอบร่วมกันต่อไป ระบบ PC ต้องใช้เวลาในการกู้คืนระบบนาน เมื่อระบบเกิดขัดข้อง ต้องมีพนักงานดูแลรักษาเป็นพิเศษสำหรับระบบ PC หากเกิดปัญหาขึ้น
ฮาร์ดดิสก์ของ PC ไม่ทนทานต่อการสั่นสะเทือน
ใช้เวลาค่อนข้างมากในการเริ่มต้นและปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชัน PC
ข้อเสนอถึงร้านอาหารซีฟู้ดและก๋วยเตี๋ยวหัวปลา KA-SOH
PT. Samafitro เสนอ TE-4000F พร้อมด้วย I/O-PB-17 และเครื่องพิมพ์สลิปเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ระบบติดตามตรวจสอบร่วมกันสำหรับรุ่นขนาดกลาง ในกรณีที่เครื่องปลายทางหลักเกิดขัดข้อง เครื่องปลายทางอื่นๆ จะทำงานเป็นระบบติดตามตรวจสอบแบบสแตนด์อโลน การเชื่อมต่อใหม่ทำได้ง่ายมาก เมื่อต้องเปิดระบบเครื่องปลายทางหลักอีกครั้ง หลังจากเครื่องเกิดขัดข้อง
TE-4000F ยังสามารถทำการบันทึกเงินสดต่อไปโดยไม่มีข้อมูลสูญหาย แม้เกิดกรณีไฟฟ้าขัดข้องในระหว่างการบันทึกเงินสด
TE-4000F ใช้เวลาเริ่มต้นและปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันได้รวดเร็วมาก
เพราะเหตุใดร้านอาหารซีฟู้ดและก๋วยเตี๋ยวหัวปลา KA-SOH จึงตัดสินใจใช้งาน Casio TE-4000F
PT Samafitro นำเสนอเครื่องและบริการที่เชื่อถือได้ ซึ่งคู่แข่งไม่สามารถมอบให้ได้ เช่น บริการสนับสนุน 7 วันต่อสัปดาห์และการรับประกัน 1 ปีในสถานที่ของลูกค้า
Casio ECR/POS ใช้งานง่ายและฝึกอบรมแคชเชียร์ได้ง่าย เมื่อเทียบกับรุ่น PC POS
สิ่งที่ดีขึ้นหลังจากใช้งานผลิตภัณฑ์ของ CASIO
ลูกค้าพึงพอใจกับระบบ ECR ของ Casio ที่สามารถบริหารจัดการการติดตามตรวจสอบร่วมกัน และใช้งานง่ายโดยไม่มีปัญหาสำคัญใดๆ