เรื่องราวความสำเร็จของ QT-6000 ในอังกฤษ
ประเทศ | : อังกฤษ |
---|---|
ผู้จัดจำหน่าย | : CASIO UK |
ตัวแทนจำหน่าย | : Cavendish Cash Registers |
ผู้ใช้ | : The Pumphouse |
สถานที่ | : เมืองฮอร์นซีย์ (Hornsey) ลอนดอนตอนเหนือ |
ประเภทธุรกิจและโปรไฟล์ของผู้ใช้
จอห์นนี เมาเทน และเดวิด ออร์โลว์สกี เจ้าของธุรกิจร้านอาหาร Mosaica มีความสามารถพิเศษในการแปลงอาคารและสถานที่ที่ไม่น่าทำธุรกิจได้ อย่างเช่น โรงงานช็อคโกแลตที่ปิดกิจการแล้วในวู้ดกรีน (Wood Green) และสถานที่ปิดตายอย่างเช่นที่อ่างเก็บน้ำวอลธัมสโตว์ (Walthamstow Reservoirs) มาเป็นร้านอาหารที่เจริญรุ่งเรือง และในสาขาที่ 3 ทั้งสองก็สามารถทำได้อีกครั้ง! สถานีสูบน้ำที่ใหญ่อลังการ ซึ่งออกแบบมาเพื่อสูบน้ำสะอาดเข้าสู่กรุงลอนดอนอย่างมีประสิทธิภาพในช่วงต้นทศวรรษที่ 1900 เป็นสิ่งที่เตือนให้ระลึกถึงยุควิคตอเรียนอันเป็นยุคบุกเบิกที่ยิ่งใหญ่ สาขานี้ยังคงตั้งอยู่ในเมืองฮอร์นซีย์ทางตอนเหนือของลอนดอนและหลังจากไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลาหลายปี จอห์นนีและเดวิดก็พลิกโฉมสถานที่แห่งนี้ให้เป็นร้านอาหารสไตล์ยุโรปสมัยใหม่เมื่อสิ้นปีที่ผ่านมา
ชื่อรุ่น:
Casio QT-6000
วันที่ติดตั้ง:
มิถุนายน 2005
การตั้งค่าระบบ
เนื่องจากเป็นกิจการที่มีขนาดใหญ่ (เทียบเท่ากับผ่าห่มจำนวน 270 ผืนวางกระจายไปตามชั้นลอย, พื้นที่บาร์/พื้นที่รับประทานอาหาร และระเบียง) จอห์นนีและเดวิดทราบดีว่าลูกค้าต้องการบริการที่มีประสิทธิภาพ จึงตัดสินใจติดตั้งเครื่องปลายทาง Casio QT-6000 EPOS เพื่อการนี้จำนวน 4 เครื่อง
โดยติดตั้ง 2 เครื่องที่ด้านหลังบาร์เพื่อให้ความรู้สึกที่สมมาตร และติดตั้งอีกเครื่องที่พื้นที่ส่วนต้อนรับ และเครื่องสุดท้ายติดตั้งติดกับชั้นบนซึ่งวางเครื่องเล่นแผ่นเสียงของดีเจ เพื่อให้ลูกค้าทั้งหมดทั้งที่อยู่ในช่วงวัย 20, ลูกค้ามีอายุมากกว่านี้และร่ำรวยกว่า และลูกค้ากลุ่มครอบครัวสามารถมองเห็นได้
ปัญหาของ Pumphouse คืออะไร
เนื่องจาก Pumphouse เป็นร้านอาหารเปิดใหม่ จึงยังไม่มีปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม จอห์นนีให้ความเห็นว่าผู้รอดในธุรกิจร้านอาหารจะต้องสร้างประสบการณ์ในการรับประทานอาหารที่สมบูรณ์แบบให้แก่ลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนสิ้นสุดบริการ: "บางครั้งลูกค้ารู้สึกเพลิดเพลินกับการรับประทานอาหารที่ร้านอาหารบางแห่ง แต่กลับรู้สึกรำคาญกับเวลาที่ใช้ในการปรุงอาหารตามสั่งหรือเรียกเก็บเงิน" นี่เป็นปัญหาที่เขาต้องการหลีกเลี่ยง
เพราะเหตุใด Pumphouse จึงเลือกใช้ CASIO QT-6000
จอห์นนีและเดวิดเลือก Casio QT-6000 เนื่องจากรู้สึกว่าเป็นเครื่องปลายทางเดียวที่ติดตั้งเทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่งทำให้การดำเนินงานทำได้ง่ายสำหรับพนักงานประจำ 25 คนและพนักงานพาร์ทไทม์ 15 คน ที่ทำงานผ่านหน้าจอระบบสัมผัสขนาดใหญ่พร้อมรายการแบบดรอปดาวน์และการตั้งค่าระบบที่ใช้งานง่าย
ข้อเสนอสำหรับ Pumphouse
จอห์นนีและเดวิดมีร้านอาหารที่ประสบความสำเร็จแล้วสองแห่ง ซึ่งใช้งาน Casio QT-2000 และ QT-2100 และเนื่องจากทั้งคู่รู้สึกพอใจกับเทคโนโลยีของ Casio อยู่แล้ว ดังนั้น Cavendish Cash Registers จึงนำเสนอผลิตภัณฑ์ Casio รุ่นอัปเกรด
เพราะเหตุใด Pumphouse จึงตัดสินใจใช้งาน Casio QT-6000
นอกเหนือจากเทคโนโลยีที่ทันสมัยแล้ว สิ่งที่สำคัญสูงสุดก็คือความสวยงาม ภาพรวมของร้านอาหารแห่งนี้เปี่ยมด้วยสไตล์ นับตั้งแต่ชั้นลอยที่ลอยเหนือพื้นโดยรับน้ำหนักด้วยปั้นจั่นขนาดใหญ่ที่ติดตั้งบนเพดาน และภาพพิมพ์ของวาห์ฮอลขนาดใหญ่บนผนัง ไปจนถึงหน้าจอระบบสัมผัสที่สว่างชัดเจนของ QT-6000 ซึ่งแสดงภาพบิตแมพของเครื่องดื่มและอาหารที่ได้รับความนิยมของร้านแห่งนี้