หน้าแรก > จอเทอร์มินัลพกพา > โซลูชัน >

PLAZASTYLE ปรับปรุงการจัดการสินค้าด้วยจอเทอร์มินัลอุตสาหกรรมแบบพกพาทันสมัยมีสไตล์จาก Casio

สรุปเรื่องราว

ประเทศ : ญี่ปุ่น
ตัวแทนจำหน่าย : Casio Computer Co., Ltd.
ลูกค้า : PLAZASTYLE CORPORATION
จอเทอร์มินัล : DT-X7
ประเภทธุรกิจ : ค้าปลีก

ด้วยร้านค้าปลีกกว่า 100 แห่งที่จำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์นำเข้าเป็นส่วนใหญ่ PLAZASTYLE CORPORATION เลือกใช้จอเทอร์มินัลแบบพกพา DT-X7 เพื่อช่วยปรับการดำเนินงานการนับสต็อคในร้าน การสั่งซื้อและการตรวจนับสินค้าคงคลังให้สอดคล้องกัน สำหรับร้านที่เปิดใหม่ PLAZASTYLE ต้องการเปลี่ยนจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้อยู่มาเป็น DT-X7 หลังจากการทดสอบการใช้งานในร้านยืนยันประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมในหลายด้าน เช่น ความสามารถในการใช้งาน ฟังก์ชั่นการใช้งานและความทนทาน

จอเทอร์มินัลแบบพกพาก่อนหน้านี้ประสบปัญหาการใช้งานและความทนทาน

บริษัทเปิดร้านแรกในกินซา โตเกียว ในปี 1966 โดยเปิดเป็นร้านขายยาสไตล์อเมริกันและเปิดดำเนินการนาวกว่า 40 ปี ซึ่งครองใจคนทุกวัยด้วยสินค้าไลฟ์สไตล์ที่นำเข้ามา ในปัจจุบัน PLAZASTYLE บริหารงานร้านค้าปลีกกว่า 100 ร้านค้ารวมถึงร้านที่ดำเนินการเอง 70 ร้านและร้านแฟรนไชส์


นาย ชินอิจิ อูโน
ผู้จัดการทั่วไปของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศของ PLAZASTYLE CORPORATION

ร้านค้าปลีกของบริษัทซึ่งจัดแสดงสินค้าหลากหลาย ใช้จอเทอร์มินัลแบบพกพาในการตรวจนับสต็อคมาประมาณ 20 ปี

PLAZASTYLE นาย อูโน ระลึกความหลังให้ฟังว่า: "ตั้งแต่ต้น เราใช้จอเทอร์มินัลแบบแบทช์อย่างเดียวสำหรับการตรวจนับสต็อครายไตรมาส แต่ประมาณสามปีที่ผ่านมา เราเริ่มใช้จอเทอร์มินัลที่ทำงานบน Windows CE เพื่อการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การสั่งซื้อออนไลน์ในร้านผ่านระบบLAN ไร้สายในร้าน"

แต่ความสามารถในการใช้งานจอเทอร์มินัลแบบพกพานี้ไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของพนักงานที่ได้ร้องขอไป

"พนักงานจำนวนมากตำหนิว่าจอเทอร์มินัลจับถือได้ยาก เนื่องจากหนักประมาณ 300 กรัมและไม่มีมือจับ" นาย อูโน กล่าวต่อว่า

พนักงานค้าปลีกส่วนใหญ่ของ PLAZASTYLE เป็นพนักงานสตรีแต่จากขนาดและน้ำหนัก ไม่มีจอเทอร์มินัลแบบพกพาเครื่องใดของบริษัทที่เหมาะสำหรับผู้ใช้สตรีเลย ซึ่งหมายความว่าบางครั้งพนักงานตัดสินใจเลิกใช้จอเทอร์มินัลในระหว่างปฏิบัติงาน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดและความเสียหาย

"ผู้ผลิตจอเทอร์มินัลบน Windows CE รายอื่นที่เราใช้ในปัจจุบันไม่ได้ติดตั้งฟังก์ชั่น LAN ไร้สาย ดังนั้นเราจึงต้องเสียบการ์ด LAN ไร้สายเข้าในช่องการ์ด CF เพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารไร้สาย แต่การ์ดจะยื่นออกจากช่องด้านข้าง บางครั้งเมื่อเครื่องตกหล่น ทั้งการ์ดและจอเทอร์มินัลแตกหักทั้งคู่ เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ เราต้องซ่อมแซมด้วยต้นทุนหลายร้อยดอลลาร์และข้อมูลทั้งหมดก็สูญหายด้วย ซึ่งหมายความว่าพนักงานต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง" นาย อูโน เล่าอย่างผิดหวัง

ร้านค้าที่บริษัทดำเนินงานเองโดยปกติจะมีจอเทอร์มินัลแบบแบทช์ 10 เครื่องสำหรับตรวจนับสต็อค และมีจอเทอร์มินัลแบบแบทช์ประมาณ 10 เครื่องที่มีความสามารถในการสื่อสารไร้สายสำหรับสั่งซื้อสินค้าในร้าน ตรวจนับสินค้าคงคลังและดูรายละเอียดสินค้า ด้วยร้านค้าที่บริษัทดำเนินงานเองประมาณ 70 ร้าน บริษัทจึงมีจอเทอร์มินัลจำนวน 1,400 เครื่อง และความพยายามในการลดต้นทุนการซ่อมแซมและการบำรุงรักษาอื่นๆ สร้างปัญหาอย่างมาก

DT-X7 ที่มีน้ำหนักเบาและถือได้สะดวกเป็นที่ชื่นชอบของพนักงานร้านค้าปลีกของ PLAZASTYLE

PLAZASTYLE กำลังหาจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่สามารถรวมทั้งงานตรวจนับสต็อคและงานสั่งซื้อเข้าด้วยกัน และมีความสามารถในการใช้งานใกล้เคียงกับที่มีบนโทรศัพท์มือถือ

นาย อูโน อธิบายว่า "เราสอบถามผู้ผลิตเกี่ยวกับจอเทอร์มินัลที่มีคุณสมบัติที่กล่าวมานี้ และสามารถลดต้นทุนค่าซ่อมแซมและค่าบำรุงรักษาอื่นๆ มาโดยตลอด"


DT-X7: ได้ทั้งประสิทธิภาพและสไตล์ที่สวยงาม

ทำความรู้จัก Casio และข้อเสนอที่น่าสนใจ: จอเทอร์มินัลแบบพกพาที่พัฒนาขึ้นใหม่ " DT-X7 "

ด้วยน้ำหนักรวมติดตั้งแบตเตอรี่ความจุสูงเพียง 163 กรัม (แบตเตอรี่มาตรฐานหนัก 145 กรัม) DT-X7 มีน้ำหนักเบากว่ามากเมื่อเทียบกับเครื่องเดิมของบริษัท และออกแบบมาให้จับถือได้สะดวกและใช้งานได้ง่าย DT-X7 มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows CE และฟังก์ชันเบราว์เซอร์ เช่นเดียวกับจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้ส่วนใหญ่ในบริษัทก่อนหน้านี้ ทำให้สามารถรวมแอพพลิเคชันการสั่งซื้อที่ใช้อยู่โดยไม่ต้องแก้ไขใดๆ

ทั้งหมดนี้คือประโยชน์ที่ PLAZASTYLE เล็งเห็นและนำไปสู่การตัดสินใจเริ่มใช้ DT-X7 แอพพลิเคชันที่จำเป็นได้รับการพัฒนาตั้งแต่เดือนตุลาคม ปี 2007 จนถึงต้นปี และเริ่มทดสอบจอเทอร์มินัลในร้านฮาราจูกุของบริษัทในโตเกียวตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม เพื่อยืนยันความสามารถในการใช้งานในร้านที่ใช้งานจริง

นาย อูโนกล่าวถึงการตอบกลับของพนักงาน: "พนักงานของเราพึงพอใจอย่างมากกับน้ำหนักที่เบาและจับถือสะดวก พนักงานจำนวนมากยังชื่นชมกับความรวดเร็วและเวลาเริ่มต้นทำงานของเครื่องที่รวดเร็วอีกด้วย จอเทอร์มินัลมีลักษณะคล้ายกับโทรศัพท์มือถือ และการจัดวางแป้นพิมพ์แบบคอร์ดดนตรี ทำให้พนักงานของเราสามารถ "ส่งอีเมล์จากโทรศัพท์มือถือ"

การออกแบบตัวเครื่องที่มีน้ำหนักเบาและจับถือสะดวกช่วยลดความเสี่ยงในการตกหล่นในระหว่างการใช้งานได้เป็นอย่างดี LAN ไร้สายมีให้มาเป็นอุปกรณ์มาตรฐาน จึงช่วยลดความต้องการการ์ดเสริม ให้ผู้ใช้ใช้งานได้อย่างอุ่นใจมากขึ้น

จนถึงขณะนี้การเริ่มต้นการทำงานที่ช้ากลายเป็นปัญหาของผู้ใช้จอเทอร์มินัลของบริษัท ที่มีรายงานว่าอุปกรณ์ต้องใช้เวลาเกือบสามนาทีตั้งแต่เปิดเครื่องจนกระทั่งแอพพลิเคชันสามารถใช้งานได้

"มันเป็นเวลารอที่นานเกินไปเมื่อคุณมีลูกค้าที่สอบถามสินค้าคงคลังและรายละเอียดสินค้ารออยู่ อันที่จริง ถ้าเดินไปที่สำนักงานหลังร้าน ตรวจสอบจากคอมพิวเตอร์และกลับมาจะใช้เวลาเร็วกว่า นี่คือเหตุผลที่เราที่ทำให้เราไม่มีโอกาสใช้จอเทอร์มินัลในการทำงานอื่นนอกจากการสั่งซื้อและตรวจจับสินค้าคงคลัง" นาย อูโนกล่าว

เวลาเริ่มทำงานของอุปกรณ์ที่เร็วขึ้นจึงช่วยให้เราตอบกลับการสอบถามของลูกค้าได้เร็วขึ้น DT-X7 ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพ CPU ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นการทำงานของอุปกรณ์ นอกจากนี้ จอเทอร์มินัลยังลดเวลาทำงานโดยเปิดใช้แอพพลิเคชันโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่อง ลดเวลาที่ต้องรอจากสามนาทีเหลือเพียงสิบกว่าวินาทีเท่านั้น "DT-X7 ยังปรับปรุงประสิทธิภาพ LAN ไร้สายของอุปกรณ์เดิมของเราด้วย" นาย อูโนกล่าว

ดูเหมือนว่า DT-X7 สามารถแก้ปัญหาความไม่สอดคล้องทั้งหมดของ PLAZASTYLE ที่เกิดขึ้นกับจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้ก่อนหน้านี้


ฟังก์ชั่นคำแนะนำด้วยเสียงช่วยปรับงานสินค้าคงคลังให้สอดคล้อง

PLAZASTYLE ได้ใช้งานแอพพลิเคชันมากมายจาก DT-X7 มากกว่าอุปกรณ์เดิมที่ใช้อยู่ ซึ่งนำไปสู่คำถามเกี่ยวกับระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ ไม่เหมือนกับจอเทอร์มินัลเดิมที่สามารถใช้ LAN ไร้สายได้สองชั่วโมง DT-X7 เพิ่มระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ได้นานเกินกว่าแปดชั่วโมง

"ด้วยระยะเวลาการใช้งานที่ยาวนานเช่นนี้ พนักงานของเราสามารถใช้จอเทอร์มินัลได้ตลอดวันโดยไม่ต้องกังวล อันที่จริง เครื่องชาร์จสามารถชาร์จจอเทอร์มินัล DT-X7 ได้สูงสุดหกเครื่อง (ดูความหมาย * ) โดยใช้อะแดปเตอร์ AC เพียงตัวเดียวที่ให้มาด้วย สำหรับจอเทอร์มินัลเดิมของเรา เราต้องใช้ปลั๊กไฟ 20 จุดในร้านเพื่อชาร์จจอเทอร์มินัลพร้อมกัน 20 เครื่อง แต่ด้วย DT-X7 เราใช้เพียงสามจุดเท่านั้น ซึ่งช่วยให้เราลดภาระการเดินสายไฟในสำนักงานสนับสนุนหลังร้านของเรา" นาย อูโนกล่าว

บริษัทหวังว่าจะใช้ฟังก์ชั่นแนะนำด้วยเสียงใหม่ของ DT-X7 เพื่อปรับการทำงานให้สอดคล้องเพิ่มขึ้นอีกด้วย "เราใช้ฟังก์ชั่นนี้อ่านตัวเลขที่ป้อนในระหว่างตรวจนับสินค้า ฟังก์ชั่นนี้อนุญาตให้ผู้ปฏิบัติงานยืนยันว่าตัวเลขที่ป้อนถูกต้องหรือไม่ ซึ่งเราคาดหวังว่าจะมีระยะเวลาตรวจนับสินค้าที่สั้นลง นาย อูโนกล่าว

* ; เครื่องชาร์จแบตเตอรี่แบบคู่ชนิดแป้น HA-F36DCHG 3 ชิ้นเชื่อมต่อเป็นชุดเดียวกันสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้สูงสุด 6 ก้อนในแต่ละจอเทอร์มินัลและรับไฟจากอะแดปเตอร์ AC เดี่ยว หมายเลขรุ่น AD-S60160BE

ความก้าวหน้าในการใช้งานฟังก์ชั่น WLAN ใน DT-X7

PLAZASTYLE นำ DT-X7 มาใช้ในร้านค้าปลีกเปิดใหม่ บริษัทเริ่มใช้ DT-X7 ในร้านเปิดใหม่ "PLAZA Maihama IKSPIARI Store" ในอูรายาซึซิตี้ ชิบะ ซึ่งเปิดเมื่อวันที่ 22 มีนาคม

"เราจะเริ่มเลิกใช้จอเทอร์มินัลที่ล้าสมัยในร้านของเรา และย้ายรวมระบบตามแผนกำหนดการตลอดปีการเงิน 2009 แน่นอน เราอาจเร่งกำหนดการให้เร็วขึ้นหากมีความต้องการเพียงพอจากพนักงานค้าปลีกของเรา" นาย อูโนอธิบาย

นอกจากนี้ DT-X7 ยังมี VoIP ฟังก์ชั่นที่ PLAZASTYLE ต้องการมีในระบบโทรศัพท์ภายในของร้าน

"เราวางแผนที่จะใช้ฟังก์ชั่นนี้เพื่อเรียกพนักงานและสำหรับสายที่โทรขอความช่วยเหลือ ขณะนี้ พนักงานร้านของเราติดตั้งตัวรับสัญญาณไร้สายและชุดหูฟังเพิ่มเติมจากจอเทอร์มินัลแบบพกพา เราต้องการรวมอุปกรณ์นี้ให้เป็นชุดเดียวกันถ้าทำได้" นาย อูโนกล่าว

แอพพลิเคชัน VoIP ของ Casio (ดูความหมาย * ) เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตัวรับสัญญาณไร้สายเนื่องจากสามารถใช้ฟังก์ชั่นการกระจายเสียงได้ อันที่จริง การออกแบบ DT-X7 ทำได้ดีเพื่อใช้เป็นระบบโทรศัพท์ภายในและเป็นอีกหนึ่งสิ่งจูงใจในการใช้แอพพลิเคชัน

"การออกแบบอย่างมีสไตล์ของ DT-X7 และการใช้สีทำให้พนักงานไม่ลังเลที่จะใช้จอเทอร์มินัลต่อหน้าลูกค้า ไม่เหมือนกับจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้ก่อนหน้านี้ซึ่งเหมาะกับสำนักงานสนับสนุนหลังร้าน DT-X7 เหมาะกับการให้บริการลูกค้ามากกว่า ในอนาคต คงจะดีถ้าได้เห็นอุปกรณ์มีหลายสีให้เลือกเพื่อดึงดูดพนักงานสตรีวัยสาวอย่างเช่น สีขาวและสีชมพู" นาย อูโนกล่าว

"Casio เป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่พัฒนาจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่เน้นทั้งประสิทธิภาพและการออกแบบอย่างมีสไตล์ ขณะที่ผู้ผลิตจอเทอร์มินัลส่วนใหญ่ชำนาญเฉพาะเทอร์มินัลของอุตสาหกรรม แต่ Casio สามารถยกระดับความเชี่ยวชาญจาก G-SHOCK และกลุ่มโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเราทุกคนที่ PLAZASTYLE CORPORATION จึงรู้สึกว่าสามารถไว้วางใจพวกเขาให้พัฒนาจอเทอร์มินัลสำหรับอุตสาหกรรมที่ดึงดูดคนรุ่นใหม่ Casio มีมุมมองที่แตกต่างในตลาดนี้ในฐานะผู้ผลิตสินค้าสำหรับผู้บริโภค เราจึงคาดหวังที่จะได้เห็นสินค้าแปลกใหม่จากพวกเขาในอนาคต" นาย อูโนกล่าวสรุป

* ; แอพพลิเคชันอยู่ระหว่างการศึกษาความเป็นไปได้ในตลาดต่างประเทศ

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท

ชื่อบริษัท : PLAZASTYLE CORPORATION
สำนักงานใหญ่ : 2-12-2 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0061
วันที่ก่อตั้ง : 11 กุมภาพันธ์ 1966
เงินทุน : 1,200,000,000 เยน
จำนวนร้าน : ในประเทศ:
ร้านค้าในพลาซ่า x 70, ร้านพิเศษ x 1, ร้าน MINIPLA x 6,ร้านสาขา MINIPLA x 38, ร้าน Cuddlesome x 2, ร้าน QUOMIST x 3, ร้าน Fruits & Passion x 1, ร้านออนไลน์ x 3
ต่างประเทศ:
ร้านสาขาในพลาซ่า x 3 (ไต้หวัน)
กลุ่มสินค้า : ขนมลูกอม เครื่องเขียน สินค้าในครัวเรือน เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์สำหรับทารก เสื้อผ้าและของเล่นมากกว่า 100,000 รายการ
ซัพพลายเออร์ : ต่างประเทศ: ประมาณ 300 บริษัทในยุโรปและสหรัฐอเมริกา
ในประเทศ : ประมาณ 800 บริษัท
ปีการเงิน : มีนาคม
รายได้จากยอดขาย : มีนาคม 2007 ปิดที่ 41.6 พันล้านเยน
พนักงาน : รวม 1,665 คน (พนักงานประจำ: 409, พนักงานว่าจ้างตามสัญญา: 1,256)

ด้านบนสุดของเพจ