PLAZASTYLE ปรับปรุงการจัดการสินค้าด้วยจอเทอร์มินัลอุตสาหกรรมแบบพกพาทันสมัยมีสไตล์จาก Casio
สรุปเรื่องราว
ประเทศ | : ญี่ปุ่น |
---|---|
ตัวแทนจำหน่าย | : Casio Computer Co., Ltd. |
ลูกค้า | : PLAZASTYLE CORPORATION |
จอเทอร์มินัล | : DT-X7 |
ประเภทธุรกิจ | : ค้าปลีก |
ด้วยร้านค้าปลีกกว่า 100 แห่งที่จำหน่ายสินค้าไลฟ์สไตล์นำเข้าเป็นส่วนใหญ่
PLAZASTYLE CORPORATION
เลือกใช้จอเทอร์มินัลแบบพกพา
จอเทอร์มินัลแบบพกพาก่อนหน้านี้ประสบปัญหาการใช้งานและความทนทาน
นาย ชินอิจิ อูโน
ผู้จัดการทั่วไปของแผนกเทคโนโลยีสารสนเทศของ PLAZASTYLE CORPORATION
ร้านค้าปลีกของบริษัทซึ่งจัดแสดงสินค้าหลากหลาย ใช้จอเทอร์มินัลแบบพกพาในการตรวจนับสต็อคมาประมาณ 20 ปี
PLAZASTYLE
นาย อูโน ระลึกความหลังให้ฟังว่า: "ตั้งแต่ต้น เราใช้จอเทอร์มินัลแบบแบทช์อย่างเดียวสำหรับการตรวจนับสต็อครายไตรมาส แต่ประมาณสามปีที่ผ่านมา เราเริ่มใช้จอเทอร์มินัลที่ทำงานบน Windows CE เพื่อการใช้งานที่หลากหลาย เช่น การสั่งซื้อออนไลน์ในร้านผ่านระบบLAN ไร้สายในร้าน"
แต่ความสามารถในการใช้งานจอเทอร์มินัลแบบพกพานี้ไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของพนักงานที่ได้ร้องขอไป
"พนักงานจำนวนมากตำหนิว่าจอเทอร์มินัลจับถือได้ยาก เนื่องจากหนักประมาณ 300 กรัมและไม่มีมือจับ" นาย อูโน กล่าวต่อว่า
พนักงานค้าปลีกส่วนใหญ่ของ
PLAZASTYLE
เป็นพนักงานสตรีแต่จากขนาดและน้ำหนัก ไม่มีจอเทอร์มินัลแบบพกพาเครื่องใดของบริษัทที่เหมาะสำหรับผู้ใช้สตรีเลย ซึ่งหมายความว่าบางครั้งพนักงานตัดสินใจเลิกใช้จอเทอร์มินัลในระหว่างปฏิบัติงาน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดและความเสียหาย
"ผู้ผลิตจอเทอร์มินัลบน Windows CE รายอื่นที่เราใช้ในปัจจุบันไม่ได้ติดตั้งฟังก์ชั่น LAN ไร้สาย ดังนั้นเราจึงต้องเสียบการ์ด LAN ไร้สายเข้าในช่องการ์ด CF เพื่อเปิดใช้งานการสื่อสารไร้สาย แต่การ์ดจะยื่นออกจากช่องด้านข้าง บางครั้งเมื่อเครื่องตกหล่น ทั้งการ์ดและจอเทอร์มินัลแตกหักทั้งคู่ เมื่อเกิดกรณีเช่นนี้ เราต้องซ่อมแซมด้วยต้นทุนหลายร้อยดอลลาร์และข้อมูลทั้งหมดก็สูญหายด้วย ซึ่งหมายความว่าพนักงานต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดอีกครั้ง" นาย อูโน เล่าอย่างผิดหวัง
ร้านค้าที่บริษัทดำเนินงานเองโดยปกติจะมีจอเทอร์มินัลแบบแบทช์ 10 เครื่องสำหรับตรวจนับสต็อค และมีจอเทอร์มินัลแบบแบทช์ประมาณ 10 เครื่องที่มีความสามารถในการสื่อสารไร้สายสำหรับสั่งซื้อสินค้าในร้าน ตรวจนับสินค้าคงคลังและดูรายละเอียดสินค้า ด้วยร้านค้าที่บริษัทดำเนินงานเองประมาณ 70 ร้าน บริษัทจึงมีจอเทอร์มินัลจำนวน 1,400 เครื่อง และความพยายามในการลดต้นทุนการซ่อมแซมและการบำรุงรักษาอื่นๆ สร้างปัญหาอย่างมาก
DT-X7
ที่มีน้ำหนักเบาและถือได้สะดวกเป็นที่ชื่นชอบของพนักงานร้านค้าปลีกของ
PLAZASTYLE
PLAZASTYLE
กำลังหาจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่สามารถรวมทั้งงานตรวจนับสต็อคและงานสั่งซื้อเข้าด้วยกัน และมีความสามารถในการใช้งานใกล้เคียงกับที่มีบนโทรศัพท์มือถือ
นาย อูโน อธิบายว่า "เราสอบถามผู้ผลิตเกี่ยวกับจอเทอร์มินัลที่มีคุณสมบัติที่กล่าวมานี้ และสามารถลดต้นทุนค่าซ่อมแซมและค่าบำรุงรักษาอื่นๆ มาโดยตลอด"
DT-X7: ได้ทั้งประสิทธิภาพและสไตล์ที่สวยงาม
ทำความรู้จัก Casio และข้อเสนอที่น่าสนใจ: จอเทอร์มินัลแบบพกพาที่พัฒนาขึ้นใหม่ "
ด้วยน้ำหนักรวมติดตั้งแบตเตอรี่ความจุสูงเพียง 163 กรัม (แบตเตอรี่มาตรฐานหนัก 145 กรัม)
ทั้งหมดนี้คือประโยชน์ที่ PLAZASTYLE เล็งเห็นและนำไปสู่การตัดสินใจเริ่มใช้
การออกแบบตัวเครื่องที่มีน้ำหนักเบาและจับถือสะดวกช่วยลดความเสี่ยงในการตกหล่นในระหว่างการใช้งานได้เป็นอย่างดี LAN ไร้สายมีให้มาเป็นอุปกรณ์มาตรฐาน จึงช่วยลดความต้องการการ์ดเสริม ให้ผู้ใช้ใช้งานได้อย่างอุ่นใจมากขึ้น
จนถึงขณะนี้การเริ่มต้นการทำงานที่ช้ากลายเป็นปัญหาของผู้ใช้จอเทอร์มินัลของบริษัท ที่มีรายงานว่าอุปกรณ์ต้องใช้เวลาเกือบสามนาทีตั้งแต่เปิดเครื่องจนกระทั่งแอพพลิเคชันสามารถใช้งานได้
"มันเป็นเวลารอที่นานเกินไปเมื่อคุณมีลูกค้าที่สอบถามสินค้าคงคลังและรายละเอียดสินค้ารออยู่ อันที่จริง ถ้าเดินไปที่สำนักงานหลังร้าน ตรวจสอบจากคอมพิวเตอร์และกลับมาจะใช้เวลาเร็วกว่า นี่คือเหตุผลที่เราที่ทำให้เราไม่มีโอกาสใช้จอเทอร์มินัลในการทำงานอื่นนอกจากการสั่งซื้อและตรวจจับสินค้าคงคลัง" นาย อูโนกล่าว
เวลาเริ่มทำงานของอุปกรณ์ที่เร็วขึ้นจึงช่วยให้เราตอบกลับการสอบถามของลูกค้าได้เร็วขึ้น DT-X7 ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพ CPU ซึ่งช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นการทำงานของอุปกรณ์ นอกจากนี้ จอเทอร์มินัลยังลดเวลาทำงานโดยเปิดใช้แอพพลิเคชันโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่อง ลดเวลาที่ต้องรอจากสามนาทีเหลือเพียงสิบกว่าวินาทีเท่านั้น "DT-X7 ยังปรับปรุงประสิทธิภาพ LAN ไร้สายของอุปกรณ์เดิมของเราด้วย" นาย อูโนกล่าว
ดูเหมือนว่า DT-X7 สามารถแก้ปัญหาความไม่สอดคล้องทั้งหมดของ PLAZASTYLE ที่เกิดขึ้นกับจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้ก่อนหน้านี้
ฟังก์ชั่นคำแนะนำด้วยเสียงช่วยปรับงานสินค้าคงคลังให้สอดคล้อง
PLAZASTYLE
ได้ใช้งานแอพพลิเคชันมากมายจาก
"ด้วยระยะเวลาการใช้งานที่ยาวนานเช่นนี้ พนักงานของเราสามารถใช้จอเทอร์มินัลได้ตลอดวันโดยไม่ต้องกังวล อันที่จริง เครื่องชาร์จสามารถชาร์จจอเทอร์มินัล
บริษัทหวังว่าจะใช้ฟังก์ชั่นแนะนำด้วยเสียงใหม่ของ
*
; เครื่องชาร์จแบตเตอรี่แบบคู่ชนิดแป้น HA-F36DCHG 3 ชิ้นเชื่อมต่อเป็นชุดเดียวกันสามารถชาร์จแบตเตอรี่ได้สูงสุด 6 ก้อนในแต่ละจอเทอร์มินัลและรับไฟจากอะแดปเตอร์
ความก้าวหน้าในการใช้งานฟังก์ชั่น WLAN ใน
DT-X7
PLAZASTYLE
นำ DT-X7 มาใช้ในร้านค้าปลีกเปิดใหม่ บริษัทเริ่มใช้ DT-X7 ในร้านเปิดใหม่ "PLAZA Maihama IKSPIARI Store" ในอูรายาซึซิตี้ ชิบะ ซึ่งเปิดเมื่อวันที่ 22 มีนาคม
"เราจะเริ่มเลิกใช้จอเทอร์มินัลที่ล้าสมัยในร้านของเรา และย้ายรวมระบบตามแผนกำหนดการตลอดปีการเงิน 2009 แน่นอน เราอาจเร่งกำหนดการให้เร็วขึ้นหากมีความต้องการเพียงพอจากพนักงานค้าปลีกของเรา" นาย อูโนอธิบาย
นอกจากนี้
"เราวางแผนที่จะใช้ฟังก์ชั่นนี้เพื่อเรียกพนักงานและสำหรับสายที่โทรขอความช่วยเหลือ ขณะนี้ พนักงานร้านของเราติดตั้งตัวรับสัญญาณไร้สายและชุดหูฟังเพิ่มเติมจากจอเทอร์มินัลแบบพกพา เราต้องการรวมอุปกรณ์นี้ให้เป็นชุดเดียวกันถ้าทำได้" นาย อูโนกล่าว
แอพพลิเคชัน VoIP ของ Casio (ดูความหมาย
*
) เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับตัวรับสัญญาณไร้สายเนื่องจากสามารถใช้ฟังก์ชั่นการกระจายเสียงได้ อันที่จริง การออกแบบ DT-X7 ทำได้ดีเพื่อใช้เป็นระบบโทรศัพท์ภายในและเป็นอีกหนึ่งสิ่งจูงใจในการใช้แอพพลิเคชัน
"การออกแบบอย่างมีสไตล์ของ DT-X7 และการใช้สีทำให้พนักงานไม่ลังเลที่จะใช้จอเทอร์มินัลต่อหน้าลูกค้า ไม่เหมือนกับจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่ใช้ก่อนหน้านี้ซึ่งเหมาะกับสำนักงานสนับสนุนหลังร้าน DT-X7 เหมาะกับการให้บริการลูกค้ามากกว่า ในอนาคต คงจะดีถ้าได้เห็นอุปกรณ์มีหลายสีให้เลือกเพื่อดึงดูดพนักงานสตรีวัยสาวอย่างเช่น สีขาวและสีชมพู" นาย อูโนกล่าว
"Casio เป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่พัฒนาจอเทอร์มินัลแบบพกพาที่เน้นทั้งประสิทธิภาพและการออกแบบอย่างมีสไตล์ ขณะที่ผู้ผลิตจอเทอร์มินัลส่วนใหญ่ชำนาญเฉพาะเทอร์มินัลของอุตสาหกรรม แต่ Casio สามารถยกระดับความเชี่ยวชาญจาก G-SHOCK และกลุ่มโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเราทุกคนที่
PLAZASTYLE CORPORATION
จึงรู้สึกว่าสามารถไว้วางใจพวกเขาให้พัฒนาจอเทอร์มินัลสำหรับอุตสาหกรรมที่ดึงดูดคนรุ่นใหม่ Casio มีมุมมองที่แตกต่างในตลาดนี้ในฐานะผู้ผลิตสินค้าสำหรับผู้บริโภค เราจึงคาดหวังที่จะได้เห็นสินค้าแปลกใหม่จากพวกเขาในอนาคต" นาย อูโนกล่าวสรุป
ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท
ชื่อบริษัท | : | PLAZASTYLE CORPORATION |
---|---|---|
สำนักงานใหญ่ | : | 2-12-2 Kita-Aoyama, Minato-ku, Tokyo 107-0061 |
วันที่ก่อตั้ง | : | 11 กุมภาพันธ์ 1966 |
เงินทุน | : | 1,200,000,000 เยน |
จำนวนร้าน | : |
ในประเทศ:
ร้านค้าในพลาซ่า x 70, ร้านพิเศษ x 1, ร้าน MINIPLA x 6,ร้านสาขา MINIPLA x 38, ร้าน Cuddlesome x 2, ร้าน QUOMIST x 3, ร้าน Fruits & Passion x 1, ร้านออนไลน์ x 3 ต่างประเทศ: ร้านสาขาในพลาซ่า x 3 (ไต้หวัน) |
กลุ่มสินค้า | : | ขนมลูกอม เครื่องเขียน สินค้าในครัวเรือน เครื่องสำอาง ผลิตภัณฑ์สำหรับทารก เสื้อผ้าและของเล่นมากกว่า 100,000 รายการ |
ซัพพลายเออร์ | : | ต่างประเทศ: ประมาณ 300 บริษัทในยุโรปและสหรัฐอเมริกา |
ในประเทศ | : | ประมาณ 800 บริษัท |
ปีการเงิน | : | มีนาคม |
รายได้จากยอดขาย | : | มีนาคม 2007 ปิดที่ 41.6 พันล้านเยน |
พนักงาน | : | รวม 1,665 คน (พนักงานประจำ: 409, พนักงานว่าจ้างตามสัญญา: 1,256) |