GAMA (Import/Export) Limited
สรุปเรื่องราว
ผู้นำเข้า/ตัวแทนจำหน่าย | : CASIO Electronics Co. Ltd. สหราชอาณาจักร |
---|---|
ผู้ให้บริการโซลูชัน/ตัวแทนจำหน่ายในประเทศ | : IKA Retail Solutions Ltd. |
ลูกค้า | : GAMA (Import/Export) Limited สหราชอาณาจักร |
สถานที่ | : Edmonton in United Kingdom |
สินค้า | : จอเทอร์มินัลข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรม CASIO IT-3000M56E |
ต้องการโซลูชันใหม่ที่มีฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้
GAMA (Import/Export) Limited ตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์อาหารของประเทศตุรกี เริ่มก่อตั้งธุรกิจในปี 1991 อาลี ซานคัก เจ้าของบริษัท แรกเริ่มได้ดำเนินธุรกิจด้วยการจัดเก็บเอกสารรายการสั่งซื้อเป็นกระดาษทั้งหมด เนื่องจากธุรกิจเติบโตและมีลูกค้า สินค้าและราคาที่ซับซ้อนและเพิ่มมากขึ้น เขาจึงเริ่มตระหนักว่าการทำงานโดยใช้กระดาษไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ
ในปี 2000 อาลี ทราบดีว่าวิธีเดียวที่จะขยายธุรกิจของเขาได้คือ เขาต้องสามารถตรวจสอบระดับสต็อค การจัดส่งสต็อคและราคาขายได้อย่างใกล้ชิด เขาเริ่มค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งาน แต่พบว่ายังไม่ตอบสนองความต้องการของเขา เขาต้องการโซลูชันที่มีข้อมูลบาร์โค้ดที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบว่ามีการขาย หยิบและกระจายสินค้าที่ถูกต้อง ขณะที่ต้องใช้ระบบสนับสนุนที่สามารถตรวจสอบราคาขายสินค้ากว่า 1,500 ชิ้นให้กับลูกค้า 1,000 ราย ความต้องการที่ซับซ้อนทำให้อาลีต้องการนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ที่สามารถออกแบบแพคเกจที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของเขา เขาจดรายการความต้องการทั้งหมดให้กับ Mesut Gencer โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาโซลูชันบนเครื่องอ่านบาร์โค้ดชนิดพกพา CASIO ที่ใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรมและในธุรกิจค้าปลีก IKA ตัวแทนจำหน่าย CASIO ในสหราชอาณาจักร เพื่อพัฒนาโซลูชันใหม่
โซลูชันรวมแบบครบวงจรตอบสนองความต้องการของเขา
โซลูชันการขายเคลื่อนที่ประกอบด้วยจอเทอร์มินัลข้อมูลอุตสาหกรรม CASIO IT-3000M56E จำนวน 5 เครื่องสำหรับพนักงานขายของบริษัทแต่ละคน จอเทอร์มินัลติดตั้งมาพร้อมกับเครื่องสแกนบาร์โค้ดและการ์ด GPRS เพื่อให้พนักงานขายส่งใบสั่งซื้อจากระยะไกลจากไซต์ของลูกค้า และเนื่องจาก IT-3000 มีเครื่องพิมพ์ความเร็วสูงในตัว พนักงานขายจึงสามารถพิมพ์ใบรับคำสั่งซื้อทั้งหมดและใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงิน
เครื่องพิมพ์ความเร็วสูงในตัวจะพิมพ์ใบรับคำสั่งซื้อทั้งหมดและใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงิน
ประโยชน์ที่ได้รับ
การส่งใบสั่งซื้อจากระยะไกลช่วยเพิ่มความเร็วในการจัดส่งสินค้า ประโยชน์อีกอย่างหนึ่งคือ สามารถตรวจสอบราคาได้ เนื่องจากมีช่วงราคากำหนดไว้ในโปรแกรมในฐานข้อมูลสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ ถ้าพนักงานขายพยายามขายผลิตภัณฑ์ต่ำกว่าช่วงราคานี้ สัญญาณเตือนในเครื่องจะส่งเสียงดังและใบสั่งซื้อจะถูกระงับ ฐานข้อมูลจะเก็บราคาของลูกค้าแต่ละรายสำหรับสินค้าแต่ละรายการที่ลูกค้าซื้อ และเมื่อพิมพ์ใบรับคำสั่งซื้อแต่ละรายการ ทำให้หมดปัญหาข้อโต้แย้งเรื่องราคาในอนาคต เนื่องจากลูกค้าจะได้รับบันทึกที่ระบุรายการสินค้าที่ซื้อและราคาที่ซื้อ
ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นนี้ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้พนักงานขายเยี่ยมเยียนร้านค้าได้ถึง 15 ร้านต่อวัน เพิ่มจำนวนการเยี่ยมเยียนอีก 5 ร้านต่อวัน ทำให้พวกเขาทำกำไรได้เพิ่มขึ้น เพื่อใช้เวลาบนถนนให้เกิดประโยชน์สูงสุด โปรแกรมวางแผนเส้นทางจะสร้างแผนการเดินทาง เพื่อการจัดการเขตการขายและบัญชีลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาลีให้ความเห็นว่า "ขณะนี้ พนักงานขายของผมทำงานมีประสิทธิภาพอย่างมาก และระบบ IT-3000 ช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรให้ผมได้อย่างมากด้วย"
โซลูชันช่วยให้พนักงานขายทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับปรุงการให้บริการลูกค้า