미국의 QT-6100 성공 사례
| 국가 | : 미국 |
|---|---|
| 총판/대리점 | : CASIO America/Appel Company |
| 사용자 | : Glendale Community College |
| 위치 | : 캘리포니아 주, 글렌데일 |
사업 유형 및 사용자 프로필
미국의 커뮤니티 칼리지는 해당 주에서 설립하여 운영하는 현지 대학입니다.
이러한 대학은 현지 학생들에게 저렴한 대학 교육을 제공할 수 있도록 고안되었습니다.
Glendale Community College는 로스엔젤레스에서 북쪽으로 약간 떨어진 곳에 위치해 있으며 4개의 식당과 1개의 학생회관이 있습니다.
모델 이름
QT-6100
설치일
2009년 9월 21일
시스템 구성
4개의 개별 위치
한 식당에는 영수증 프린터, 주방 프린터, 신용카드 거래가 통합된 QT-6100 2개가 설치되었습니다.
나머지 3개의 식당에는 영수증 프린터와 신용카드 거래가 통합된 QT-6100 1대가 설치되었습니다.
Glendale Community College의 문제는 무엇이었습니까?
기존의 경쟁업체 장비로는 고객의 늘어나는 요구를 충족할 수 없었습니다.
Glendale Community College를 위한 제안
새로운 장비는 첨단 기술(터치 스크린), 빠른 조작(터치 스크린, 주방 프린터 설치 및 신용카드 거래 통합), 증가하는 요구를 충족할 수 있는 시스템을 제공해야 합니다.
Glendale Community College는 어떻게 CASIO QT-6100을 선택하게 되었습니다?
이들은 Appel Company 대리점 및 영업사원인 Richard Cox와 오랫동안 성공적인 관계를 유지해 왔으며,
비용과 기능을 고려하여 QT-6100을 선택했습니다.
CASIO QT-6100 사용 후 고객 업무에서 개선된 점
신용카드 거래 통합 기능으로 관리자의 업무 마감 시간이 줄었습니다. 2개의 보고서를 출력하는 대신 ECR과 신용카드 단말기가 보고서를 정산하여 1개의 보고서만 출력하므로 정산 프로세스가 빨라집니다.
그릴 식당 종업원에게 음식을 주문하면 종업원이 주문을 다시 주방에 전달해야 하므로 고객에게 서비스할 시간을 뺏기게 됩니다. 그러나 주방 프린터를 사용하면 주문 프로세스의 효율성이 높아집니다.
QT-6100 터치 스크린으로 더 쉽게 신입 직원을 교육하고 종업원이 판매 거래를 하도록 할 수 있습니다.
