뉴질랜드의 QT-6000 성공 사례
| 국가 | : 뉴질랜드 |
|---|---|
| 총판/대리점 | : Monaco Corporation Ltd/POS Technology Ltd |
| 사용자 | : Wendy's |
| 위치 | : 웰링톤 본사, 전국 체인 |
사업 유형 및 사용자 프로필
테이크아웃 아이스크림 및 디저트 바 전국 체인
대부분 젊은 고객층, 직원 25명 미만
사이즈와 맛을 선택할 수 있는 상품이 다양하게 구비되어 있음
매우 안정적인 직원 기반(낮은 이직률)
기술 교육을 받지 않은 직원
대부분의 직원이 첫 직업
모델 이름
17개 지점의 QT6000, 16개 지점의 TK2300
설치일
첫 번째 QT6000은 2007년 7월에 설치됨
시스템 구성
QT-6000
영수증 프린터
EFT 단말기
무선 팔찌 직원 로그인/로그오프 장치
인터넷으로 백오피스 소프트웨어와 광대역 모뎀 연결
Wendy's의 문제는 무엇이었습니까?
모뎀 부품을 구하기 어렵고 소프트웨어와 전화 접속 연결이 불안정하며 여러 사업부가 1개의 전화선을 사용했으므로 HQ와의 통신이 종종 중단되었습니다.
Wendy's를 위한 제안
매장 전체에서 영수증 프린터와 금전 등록기가 포함된 QT6000을 안정적인 고속 FTP 원격 통신으로 본사에 연결합니다.
Wendy's는 어떻게 CASIO QT-6000을 선택하게 되었습니까?
간편한 시각적 레이아웃 탐색
표준 금전 등록기 모델의 작동 속도를 높이는 터치 스크린 기술
이 사업의 외관에 어울리는 터치 스크린 장치 디자인
관리자가 손쉽게 보고 기능을 실행하고 버튼과 PLU에 대한 기본적인 변경을 수행할 수 있음
버튼 사용자 지정 및 레이아웃 옵션으로 스크린 공간을 극대화하여 가장 효율적인 레이아웃 실현
뉴질랜드 총판과 대리점은 Wendy's 본사와 지속적으로 좋은 관계를 유지하고 전국에 강력한 대리점 지원 네트워크를 구축했습니다. 프랜차이즈 직매점이 전국에 있기 때문에 이들에게는 뉴질랜드 대리점 네트워크가 중요했습니다.
CASIO QT-6000 사용 후 고객 업무에서 개선된 점
가맹점이 더 적은 비용으로 여유 있게 시스템을 운용할 수 있게 되었습니다. 본사와 광대역으로 연결되어 있어 가맹점의 금전 등록기를 원격으로 업데이트할 수 있습니다. 따라서 가맹점이 금전 등록기를 프로그래밍하다가 실수를 할 위험이 없고 모든 업데이트가 빠르고 효율적으로 진행되므로 전체 비용이 감소합니다.