뉴질랜드의 QT-6000 성공 사례
| 국가 | : 뉴질랜드 |
|---|---|
| 총판 | : MONACO CORPORATION LTD./CALNAR WAIKATO |
| 사용자 | : BAHAMA HUT |
| 위치 | : 뉴질랜드, 해밀턴 |
사업 유형 및 사용자 프로필
게임기와 2층 VIP 라운지 및 바가 있는 나이트클럽 스타일의 바
최대 1,000명의 고객을 수용할 수 있는 도심 지역 나이트클럽
일주일 내내 18대의 포커 머신/게임 경연을 제공하고 매일 야간에 다양한 활동 진행
목요일, 금요일 및 토요일에 입장하려면 줄을 서야 하며 서비스를 기다리는 줄이 최대 4개까지 생길 수 있음
학생 고객의 특성상 매출의 90%가 EFTPOS이며 한 번에 1~3잔의 음료만 주문하는 경우가 종종 있음
모델 이름
QT6000 4대
설치일
2006년 10월
시스템 구성
EFTPOS 시스템 4대와 메인 바의 단말기 3대
2층 VIP 바의 단말기 1대, EFTPOS 시스템 1대
POINT-3 소프트웨어를 사용하여 4대의 단말기를 백오피스 PC 허브에 다시 연결
BAHAMA HUT의 문제는 무엇이었습니까?
이 바는 4대의 경쟁사 단말기와 백오피스 소프트웨어를 구매했습니다. 그러나 다음과 같은 문제로 어려움을 겪었습니다.
단말기 계산서 및 거래 장부를 백오피스로 업데이트할 때 지연 발생(정확한 계산서 정산 금액을 확인하려면 백오피스로 이동해야 함)
까다로운 재고 조사 프로세스
부정확한 재고 수치 문제(단말기 판독값이 백오피스에 도달하지 않는 경우 발생)
업무 마감 시 판독 속도가 매우 느림
제품 키 레이아웃이 비효율적이므로 금전 등록기 조작 속도가 느림(제품을 선택하려면 3~4개의 버튼을 눌러야 함)
조명이 어두운 바 영역에서는 화면을 판독하기가 어려움
지원 회사의 과도한 비용 청구
액체를 흘린 경우 대부분 단말기 고장 발생
BAHAMA HUT을 위한 구체적인 제안
모든 계산서가 마그네틱 카드를 긁으면 출력됨
모든 단말기에서 즉각적인 차액/지불액 옵션 제공
조작하기 쉬운 그룹별 또는 부서별 또는 전체 재고 조사 옵션을 제공하는 백오피스 소프트웨어(POINT3)
모든 단말기가 항상 판독을 하고 판독할 때 소프트웨어가 확인함
밤 또는 다음날 아침에 매우 빠르게 업무를 마감할 수 있음
모든 단말기가 버튼을 최대 두 번 눌러서 제품을 선택할 수 있도록 구성됨(대형 키가 사용되고 판매량이 가장 많은 제품이 시작 페이지에 표시됨)
화면이 밝고 보기 쉬움
장비와 함께 12개월의 서비스 계약을 판매해 바의 경영주가 고정비만 부담
지난 5개월 동안 단말기를 험하게 다루고 액체를 흘렸지만 고장이 발생하지 않았음
BAHAMA HUT은 어떻게 CASIO QT-6000을 선택하게 되었습니까?
경영주가 과거 다른 사업에서 QT2000과 QT2100을 사용했으므로 대리점과 오랜 거래 관계가 있었다는 점과 지속적인 서비스에 대한 CALNAR의 명성이 결정을 내리는 데 결정적인 역할을 했음
CASIO 제품 사용 후 BAHAMA HUT에서 개선된 점
부가적인 결과
바에서 2명 더 적은 직원으로 바쁜 야간에 더 높은 매출을 달성했음