영국의 QT-6000 성공 사례
| 국가 | : 영국 |
|---|---|
| 자회사/대리점 | : CASIO Electronics CO. LTD./GV Gowland and Son's |
| 사용자 | : Broadfield Hotel |
| 위치 | : 그레이터 맨체스터, 로치데일 |
사업 유형 및 사용자 프로필
Broadfield Hotel은 로치데일에서 30개의 객실, 식당, 바, 연회실을 갖춘 호텔을 운영하는 가족 기업입니다. 경영주인 Andrew와 Christina Kusytsch는 앞으로 5년에 걸쳐 호텔의 총매출을 3배 더 높인다는 야심 찬 계획을 갖고 있습니다.
모델 이름
QT-6000
설치일
2005년 10월
시스템 구성
고객 디스플레이가 포함된 QT-6000 5대
CASIO Hospitality 백오피스 소프트웨어를 호텔 안내 데스크 소프트웨어와 연결
바에 QT-6000 2대
연회실에 QT-6000 2대
안내 데스크에 QT-6000 1대
Broadfield Hotel이 의도한 것은 무엇이었습니까?
이전의 금전 등록기 시스템은 너무 구형이었고 유연하지 않았습니다. 화면을 읽기 어려웠고 시스템이 불편하고 작동이 느려 가격을 변경하기가 어려웠습니다. 또한 시스템이 호텔 자산 관리 시스템에 연결되어 있지 않았습니다.
Broadfield Hotel을 위한 제안
영국 대리점은 첨단 기술을 도입했으며 이 고객의 요구 사항에 잘 맞는 QT-6000을 제안했습니다. 대리점은 시스템을 Hospitality Technology 안내 데스크 소프트웨어에 연결하여 현재 시스템에서 바와 식당의 청구가 누락되는 문제를 해결하는 방법을 제안했습니다. 또한 QT-6000의 유지 관리를 간소화할 뿐 아니라 재고 관리도 할 수 있는 Casio Back Office Hospitality 소프트웨어가 제시되었습니다.
GV Gowland and Son's는 어떻게 Casio QT-6000을 도입하게 되었습니까?
Broadfield Hotel은 이전에 GV Gowland and Son's에서 장비를 구입한 적이 있으므로 대리점이 이 호텔의 비즈니스 요구 사항을 잘 알고 있었습니다. 대리점은 호텔에 새로운 금전 등록기 시스템이 필요하다는 것을 알고 있었으므로 호텔의 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있는 CASIO 솔루션을 제안했습니다.
CASIO 제품 사용 후 Broadfield Hotel에서 개선된 점
QT-6000 시스템을 호텔 소프트웨어에 연결했으므로 호텔 운영 방식이 여러모로 개선되었습니다. 직원의 일반적인 업무 속도와 편의성이 개선되었고 이제 대규모 연회 그룹에게 더 신속하게 서비스를 제공할 수 있게 되어 매출액이 증가했습니다.
호텔 객실료가 고객의 숙박료에 직접 표시되어 더 이상 숙박료 손실이 발생하지 않으므로 호텔 수익이 늘어났습니다. 또한 체크아웃 과정이 더 빨라졌습니다.
이제 업무 마감까지 기다릴 필요 없이 언제든지 간단하게 가격을 변경할 수 있습니다. QT-6000에는 다양한 가격 기능이 내장되어 있어 Broadfield Hotel이 점심 시간에 저녁 시간과 다른 식품 가격을 자동으로 청구할 수 있어 하루 중 다른 시간대에 각기 다른 시장에 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.