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배송 물류 성공 사례

성공 사례 요약

국가 : 오스트리아
총판 : Movis Mobile Vision GmbH
고객 : Brau Union Österreich AG
제품 : IT-3000M53E 산업용 데이터 단말기
용도 : 배송

사용자 프로필

오스트리아 린츠에 본사를 둔 Brau Union Österreich AG 는 하이넨켄 주식회사에 속한 기업입니다. 일관된 브랜드 정책과 2,200명 이상의 전담 직원을 보유한 이 회사는 맥주 및 음료 부문에서 50%의 시장 점유율을 획득하여 연간 5억 유로의 매출을 올리고 있습니다. 이 회사가 소유한 유명 브랜드인 하이넨켄, 지퍼, 괴서, 카이저, 푼티가머, 에델바이스 및 슈로스골트가 높은 품질과 넓은 서비스 범위를 보장합니다. 8개의 맥주 공장과 34개의 판매 저장소에서 주로 식품 산업 파트너인 50,000명 이상의 고객에게 신선한 음료를 공급하고 있습니다.

이 프로젝트에서 CASIO 단말기의 역할

향후에 다양한 고객 서비스 요구 사항을 충족할 수 있도록 Brau Union Österreich AG 는 300대의 배송 차량과 오스트리아 전역의 34개 매장에 배포하기 위해 예비 부품을 포함해 혁신적인 다기능 단말기인 CASIO IT-3000M53E 산업용 데이터 단말기 400대를 구매했습니다. 배송 물류를 최적화하고 정보 처리 효율을 높이기 위해 배송 차량마다 1대의 IT-3000 단말기가 배포됩니다.

기사가 CASIO IT-3000 을 사용해 고객의 새로운 주문을 처리합니다.

시중에서 가장 인정받는 음료 및 신선 식품 솔루션 소프트웨어인 Mowis를 사용할 수 있도록 특히 배송 서비스 요구 사항에 맞춘 다양한 기능과 사용 편의성을 제공합니다. 고객이 이동 중에 의뢰 전 주문을 편집 또는 정정하고 새 주문을 넣고 필요에 따라 출력할 수 있습니다. 서명이 포함된 문서를 출력하기 전에 터치 패널에 서명을 입력할 수 있습니다. Brau Union Österreich AG 는 2006년 10월에 이 프로젝트를 완료했습니다.

트럭 기사가 하루를 시작하기 전에 CASIO IT-3000 을 사용해 배송 품목과 각각의 수량을 확인합니다.

뛰어난 전문 지식

IT-3000 핸드헬드 단말기의 범위와 기능은 서비스 산업의 모바일 데이터 기록 요구 사항을 충족할 수 있도록 특별히 개발되었으며 모바일 Mowis® Software 및 중립적인 운영 체제 플랫폼을 사용하는 CASIO의 ERP 시스템과 완벽하게 호환됩니다. 문제 없이 데이터 교환과 필수 소프트웨어 업데이트를 수행할 수 있습니다.”라고 Organization & Information Technology의 현장 모바일 솔루션 시스템 컨설턴트인 Ernst Kashofer가 말했습니다.
IT-3000 단말기로 해결하거나 줄일 수 있는 배송 업무 문제는 다음과 같습니다.

고객 영수증 준비에 많은 업무 필요

고객 영수증 수가 많아 기사가 영수증을 처리하기가 더 어려움

현금 지불 시 계산 오류(수량 정정)

추가 후속 입력 및 확인 필요

수동 입력 시 오류 정정

고객 영수증 보관

수기로 작성하므로 읽기가 어려움

고객 영수증이 선명하지 않아 이해하기가 어려움

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