대부분이 수입 라이프스타일 제품 매장인 100개 이상의 소매점을 보유한 PLAZASTYLE CORPORATION 은 매장 기반 재고 조사, 주문 및 재고 운영을 능률화할 수 있는 DT-X7 핸드헬드 단말기를 선택했습니다. PLAZASTYLE 은 매장 기반 테스트를 통해 유용성, 기능 및 내구성을 포함한 여러 영역에서 DT-X7 의 우월함을 확인한 후 신규 매장을 시작으로 기존 단말기를 DT-X7로 교체하려고 합니다.

Shinichi Ueno
PLAZASTYLE CORPORATION, IT 부서장

다양한 제품을 진열하는 이 회사의 매장들은 재고 조사 작업을 능률화하기 위한 방법으로 약 20년 간 핸드헬드 단말기를 사용해 왔습니다.

PLAZASTYLE 의 Ueno씨는 "우리는 처음에 일괄 단말기만을 사용해 분기별 재고 조사를 수행했지만 약 3년 전부터는 매장 내 무선 LAN 환경을 통한 매장 기반 온라인 주문과 같은 다양한 용도로 Windows CE 기반 단말기를 사용하기 시작했습니다."라고 회상합니다.

그러나 다양한 기능을 원했던 직원들에게 이러한 핸드헬드 단말기의 유용성은 충분하지 않았습니다.

"단말기 무게가 약 300g이고 손의 형태에 맞지 않았기 때문에 많은 직원이 단말기를 휴대하기가 어렵다고 불평했습니다."라고 Ueno씨는 설명합니다.

PLAZASTYLE 은 신규 매장을 시작으로 모든 소매점에 DT-X7을 도입했습니다. 이 회사는 3월 22일에 치바 현 우라야스 시에 개장한 새로운 "PLAZA Maihama IKSPIARI Store"에 처음으로 DT-X7을 비치했습니다.

"또한 2009년 한 해를 전체 마이그레이션 기간으로 정했으며 기존 매장의 구형 단말기를 단계적으로 폐기할 예정입니다. 물론 소매 직원들이 강력하게 요구할 경우 이 일정을 계속 추진할 수도 있습니다."라고 Ueno씨는 설명합니다.

DT-X7 은 PLAZASTYLE 이 매장 내 전화 시스템으로 고려하고 있는 기능인 VoIP도 충족할 수 있습니다.

"우리는 직원 호출 및 상담 전화에 이 기능을 사용할 예정입니다. 소매 직원들은 현재 핸드헬드 단말기 외에 무선 트랜시버와 헤드셋도 사용하고 있으므로 가능하면 이러한 장치를 단일 단말기에 통합하려고 합니다."라고 Ueno씨는 말합니다.

Casio의 VoIP 응용 프로그램(설명 * 참조)은 방송 기능을 사용할 수 있어 이러한 유형의 무선 트랜시버를 대체하기에 적합합니다. DT-X7의 디자인이 내부 전화 시스템으로 사용하기에 적합하다는 사실도 이 응용 프로그램을 활용하려는 또 다른 이유입니다.

"DT-X7의 세련된 디자인과 컬러는 직원들이 고객 앞에서 이 단말기를 사용하는 데 주저하지 않게 되는 이유가 됩니다. 뒤쪽 사무실에서 사용하기에 적합한 이전 핸드헬드 단말기와 달리 DT-X7은 고객 서비스를 제공하는 데 더 적합합니다. 앞으로 화이트와 핑크 등 젊은 여직원들에게 더 인기를 끌 수 있는 컬러가 나왔으면 좋겠습니다."라고 Ueno씨는 덧붙입니다.

"Casio는 성능뿐 아니라 디자인과 스타일에도 중점을 둔 핸드헬드 단말기를 개발한 유일한 제조업체입니다. 대부분의 핸드헬드 단말기 제조업체가 산업용 단말기를 전문으로 하는 반면 Casio는 G-SHOCK과 휴대폰 제품의 전문 기술을 활용할 수 있으므로 PLAZASTYLE CORPORATION 은 Casio가 젊은 세대에게도 흥미를 일으킬 수 있는 산업용 단말기를 개발할 수 있을 것이라고 생각합니다. Casio는 소비재 제조업체로서 이 시장에 대해 독특한 관점을 갖고 있으므로 앞으로 더 흥미로운 제품들이 나올 것으로 기대하고 있습니다."라고 Ueno씨는 말을 맺습니다.